Accueil | News | Forums | Dossiers | ?    

Publié le 02/08/2018 à 10h40
Bons résultats pour SFR au 2e trimestre 2018


SFR continue sur sa lancée et publie de bons résultats pour le second trimestre 2018


SFR n'a pas dit son dernier mot.

Après un très bon premier trimestre, l'opérateur publie des résultats pour le second semestre dans la même veine.

Côté mobile, l'opérateur a gagné 211.000 abonnés ! Un très bon trimestre lié à de multiples offres promotionnelles (surtout du côté de chez RED). Conséquence, le revenu moyen par abonné baisse à 22,60 euros. Le taux de churn est en baisse également à 18%.

Côté fixe, les résultats sont moins exceptionnels que sur le mobile mais SFR gagne des clients. 13.000 nouveaux abonnés ont rejoint les rangs de SFR et surtout, 56.000 en très haut débit. 43.000 abonnés sont donc partis. Le taux de churn passe de 25 à 16% et l'ARPU est de 32,1 euros (-3€ vs. T2 2017).

Altice annonce également que les plaintes ont respectivement diminué d'une année sur l'autre de 40% pour le fixe et 50% pour le mobile.

SFR propose désormais ses offres fibre (FTTH et FTTLa) sur 11.5 million de prises (+311.000 sur le T2) et les accords signés avec Covage, Altitude et Axione vont lui permettre d'offrir ses services sur 6 millions de prises supplémentaires.

D'un point de vue financier, le résultat de SFR diminue de 6,6% par rapport au T2 2017 à 2,516 milliards d'euros.

Le bénéfice (EBITDA) diminue également de 7,4% à 974M€ et la marge diminue également à 38,7% pénalisée par des ajustements de TVA (SFR Presse) mais également liée au plan de départ volontaire et au coût d’acquisition des abonnés plus élevé.


Les autres titres actuellement à la une :




Vos commentaires :


GénérationCâble :: Les news :: Réactions

Jipibi a écrit le 02/08/2018 à 10:53

Bonjour

Et combien d'abonnés Numéricable sont passés automatiquement chez SFR au second trimestre?
S'ils sont comptabilisés, les chiffres annoncés sont totalement faux......

Bonne journée


GénérationCâble :: Les news :: Réactions

dlvb31 a écrit le 02/08/2018 à 11:04

Bonjour,

Tout dépend de qui est à l'origine de la migration:
- si c'est l'abonné, alors c'est -1 et +1
- si c'est SFR, alors c'est transparent.

Mais sait-on jamais!

Que serait ces résultats s'il y avait le niveau de service du temps de NC et de la digiteam?

La santé financière est tout de même excellente voire insolente!

A+
Cool


GénérationCâble :: Les news :: Réactions

Esteban a écrit le 02/08/2018 à 11:15

Jipibi a ecrit :
Bonjour

Et combien d'abonnés Numéricable sont passés automatiquement chez SFR au second trimestre?
S'ils sont comptabilisés, les chiffres annoncés sont totalement faux......

Bonne journée


Un abonné Numericable est un abonné SFR. Il n'y a pas de distinction.


GénérationCâble :: Les news :: Réactions

Thomas45 a écrit le 03/08/2018 à 04:57

dlvb31 a ecrit :
Que serait ces résultats s'il y avait le niveau de service du temps de NC et de la Digiteam?

La santé financière est tout de même excellente voire insolente !

A+ Cool


C'est effectivement surprenant quand on sait la qualité du service après-vente et du service client (il m'est arrivé récemment de tomber sur une conseillère commerciale alors que j'appelais pour un problème technique et que je l'avais bien mentionné lors des choix initiaux sur le serveur vocal avant de tomber sur quelqu'un ! Un comble non ?). Mais cette bonne santé financière permettra peut-être qu'il y ait des investissements pour améliorer (et Dieu sait s'il y en a besoin) la qualité du service client et du SAV ! Et pourquoi pas le retour d'une Digiteam équivalente à celle de Lyon (elle ne pouvait donc qu'être formidable vu que basée à Lyon Very Happy Laughing, ma ville de cœur et dont je suis originaire par ma mère) et que nous avions nous autres câblés (comme je la regrette Rolling Eyes).

Pour Esteban ou tout autre qui aurait la réponse à cette question : qu'est-ce exactement que le «churn» ? J'avoue bien humblement ne pas savoir.

Bonne journée,


GénérationCâble :: Les news :: Réactions

Esteban a écrit le 03/08/2018 à 07:21

Le churn est le taux de désabonnement.


GénérationCâble :: Les news :: Réactions

Frédéric Fellague a écrit le 03/08/2018 à 11:39

ou en bon francais le taux d’attrition Very Happy


GénérationCâble :: Les news :: Réactions

fricero a écrit le 03/08/2018 à 11:47

Frédéric Fellague a ecrit :
ou en bon francais le taux d’attrition Very Happy


Maître Cappello t'est reconnaissant

Sachant que ce taux est "la proportion de clients perdus ou ayant changé de produit et service de la même entreprise."

Bref, on peut lui faire dire ce qu'on veut tant qu'on est pas devant la database de SFR


GénérationCâble :: Les news :: Réactions

Thomas45 a écrit le 04/08/2018 à 06:01

fricero a ecrit :
Maître Cappello


Je ne savais pas que tu avais changé de nom. Laughing Laughing
Blague à part, merci pour les réponse et informations.

Bon week-end malgré la canicule... Smile


Page : | 1 |


Consultez les réactions directement dans le [ Forum ]




Side Menus Dossiers
Comparatifs de Génération Câble

Chaînes HD
TV de rattrapage

V.O.D
TV sur tablette



Bientôt chez Numericable

Chaînes TV
Bbox Fibre TV



L'offre TV de Numericable

Chaînes HD
TV de rattrapage

V.O.D



Les services interactifs numericable

LaBox
HD Box

Anciennes box



Numericable chez les autres

France
Belgique

Luxembourg
Portugal

Caraîbes
Bbox



Parlons technique

RDV à Palaiseau
Les multiplexes



Les tests de Génération Câble

Bbox TV
Bbox modem

Appli Iphone
Clé 3G

LES DOSSIERS
Comparatifs de Génération Câble :
Bientôt chez Numericable :
L'offre TV Numericable :
Les services interactifs Numericable :
Numericable chez les autres :
Parlons technique :
Les tests de Génération Câble :
DE GENERATION CABLE
Les chaînes HD. La TV de rattrapage. La VOD. La TV sur tablette
Les chaînes TV. Bbox fibre vs Numericable
Les chaînes HD. La TV de rattrapage. La VOD
La Box. HD Box. Anciennes Box
France. Belgique. Luxembourg. Portugal. Caraibes. Bbox
Visite de Palaiseau. Les multiplexes
Bbox TV. Bbox modem. Appli iPhone. Clé 3G
Edition du Dimanche 19 Août 2018