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Publié le 28/06/2018 à 16h22
La nécrologie cathodique de SFR


C'est à une hémorragie assez importante des contenus que nous assistons depuis des mois chez SFR... Pas moins de 27 chaînes et services ont ainsi disparu depuis 2015. Sans compter les arrêts de chaînes indépendants de la volonté de l'opérateur.


SFR semble être focalisé sur le sport, avec SFR Sport puis RMC Sport qui semblent l'obnubiler depuis quelques mois, rendant les autres thématiques apparemment assez… disons… secondaires ?

L'opérateur semblait pourtant avoir décidé d'investir dans les programmes premiums, avec l'exclusivité de Discovery, 13ème Rue et SyFy ou le lancement de Altice Studios (qui s'est malheureusement révélée être une franche déception). Mais en parallèle, il perd régulièrement des chaînes et des services. Et si dans la majorité des cas, la disparition des chaînes est liée à l'arrêt total de leur diffusion chez tous les opérateurs (dans ce cas, évidemment SFR n'y peut pas grand chose), pour l'abonné les pertes sont indéniables.

Dans les autres cas, la disparition de chaînes ou de services est liée à un échec de négociations commerciales. Mais comme il s'agit souvent de chaînes premiums, leur perte à un effet beaucoup plus marqué sur la qualité du bouquet SFR. Surtout quand certaines d'entre elles sont des historiques du Câble.

Voici la liste des chaînes et services VOD/SVOD ou jeux disparus depuis 2015 sur les réseaux câblés :

Arrêt total du service
-Sport+
-Maison+
-Cuisine+
-Planète+ Thalassa
-MTV Idol
-MTV Pulse
-Cash TV
-TF6
-NRJ Paris
-Stylia
-MTV+1
-Euroshopping
-MCS Maison
-MCS Tennis
-UFC Premium
-KZ TV
-Vodeo TV
-Tropik TV
-Sport 365
-MCS Premium
-Discovery VOD
-Bangoo
-613 TV
-Africabox TV
-Equidia Life
-Campagnes TV
-Jade
-Playin’TV
-Minikids TV
-1 contre 100 TV
-QVGDM TV
-APOAL TV
-Mystery TV
-Sensual TV
-MCS Bien Etre
-Cine FX
-Polar
-Ma Chaine Etudiante
-Nolife


Perte d'exclusivité au profit de Canal
-Disney Cinémagic
-Disney XD
-Disney Junior
-Eurosport 1
-Eurosport 2
-Planète+
-Planète+ A&E
-Infosport+
-Comédie+
-Télétoon+
-Télétoon+1
-Piwi+
-June TV
-Seasons
-Museum

Négocations non abouties
-Shorts TV
-Gulli Max
-Ludo
-Euronews multilingue
-Ina Premium
-France TV VOD
-My TF1 VOD
-Canal VOD
-Ofive TV
-Zing
-Stingray IConcerts
-Deluxe Music
-CMusic
-Noot TV
-Gong Max
-Stingray Brava
-La Chaîne Météo
-Eurochannel
-VTV4

Au total, donc, 27 chaînes non reconduites sur le Câble (hors arrêt des chaines) et 6 services VOD.

Mais en plus de perdre des contenus premiums, SFR ne suit apparemment pas les exemples de Free ou d'Orange, qui rajoutent des contenus et étoffent leurs offres. Sans même parler des bouquets étrangers, sur lesquels Free règne en maître absolu.

Au final, sur le Câble, SFR ne compense donc pas la perte des contenus pour les abonnés, alors qu'il pourrait au moins, dans certains cas, lancer les siens : par exemple un service interactif pour la météo, ou des chaînes Altice Studio thématiques, ou des chaînes musicales...

Nous ne parlons ici que du Câble, mais la situation est la même en l'ADSL, sur lequel les abonnés récupèrent toutefois certaines chaînes qui étaient auparavant en exclusivité sur Canal.

Alors, qui a envie de s'abonner aujourd'hui à un bouquet premium, en sachant que des chaînes peuvent disparaître du jour au lendemain ? En ce qui nous concerne, nous avons là une petite impression de déjà vu, avec Numericable et les chaînes Discovery…

SFR, n'oublie pas tes abonnés historiques qui se sont abonnés au Câble pour la richesse de ses offres. Toute chaîne, aussi petite qu'elle soit à son audimat et son public fidèle.


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Vos commentaires :


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cflo76 a écrit le 29/06/2018 à 16:40

J'ai le sentiment que le groupe canal n'a pas des résultats financiers bons.

Alors se pose la question : pourquoi est ce qu'on ne pourrait pas avoir une offre sfr du style "SFR tv by canal" qui engloberait toutes les exclus de canalsat moyennant 5 ou 10 euros de plus et le service my Canal.

Tout le monde y serait alors gagnant :

-Le client qui retrouverait un catalogue de chaines plus fourni et un service de tv en streaming digne de ce nom : "my canal"
-SFR qui n'aurait plus à s'occuper de l'application SFR TV et qui arrêterait de modifier sans arrêt les contenus de ses offres.
-Canal qui pourrait avoir un peu d'oxygène avec un nombre conséquent de clients potentiels.


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DJZeus a écrit le 29/06/2018 à 20:00

+1


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angelio65 a écrit le 30/06/2018 à 06:37

Et c'est fini pour Girondin TV....
Une de plus à rajouter dans la liste


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aronce a écrit le 30/06/2018 à 17:49

Bonjour,
Il faut aussi rajouter la qualité vidéo qui n'est plus ce qu'elle était. C'était un atout du câble, des débits binaires supérieurs aux autres, fini tout cela, j'ai pu regarder le rendu HD sur Orange TV par le satellite, c'est incomparable. SFR/NC est relégué en seconde division. Pas le choix pour le moment, mais dès l'arrivée du FTTH orange ici (c'est prévu), je change. Plus La chaine Météo, c'est la goutte qui fait déborder le vase (franchement nous basculer en HD puis pour couper quelque temps après, cela denote un profond mépris des responsables de SRF/NC pour leurs clients).
Cordialement,
AR


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brattmoore a écrit le 30/06/2018 à 18:02

Très bien dit Very Happy


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rodgeur87 a écrit le 30/06/2018 à 19:41

Pour la qualité vidéo, on nous dit que c'est un dysfonctionnement, qu'ils auraient trouvé d'où ça venait mais qu'ils n'ont toujours réglé le soucis...
Ça va faire 3 semaines et hasard ou pas...toutes les chaînes qui diffusent le Mondial par les matchs ou débriefing sont toutes impactées !!


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Vincent75 a écrit le 01/07/2018 à 11:23

Parfaitement d'accord avec le billet de la rédaction et les commentaires précédents.

Le cable, c'était quoi : Un choix de chaines et de services, pour une excellente qualité d'image et de son, et une stabilité technique.

Ce que nous avons maintenant :

- Au delà des soucis actuels d'images d'ordre technique sur certaines chaines qui tardent à être résolus, la qualité globale de l'image et du son est maintenant inférieur à ce que proposent les concurrents.
Débits des chaînes diminués sans raisons, non proposées en HD en 2018 alors qu'elles existent, etc. la liste des griefs est longue.

- Un choix de chaines qui se restreint, moins qualitatif, sans compensation la majorité du temps, et sans être prévenu en avance (pour les clients comme pour les services internes de SFR).

- Des services qui apparaissent, disparaissent , ne fonctionne pas ou plus… La VOD de SFR, les services replay ou restart en sont des exemples parmi tant d'autres.

- Une politique éditoriale incompréhensible :

--Promesses dans les chaines sport non tenues, puis virage à 180°, manque de communication, nous avons tout eu dans ce domaine.
-- Echec voir catastrophe d'Altice Studio. Malgré son catalogue, chaîne complètement laissée à l'abandon. Une énorme déception alors que cela aurait pu être formidable et permettre de compenser certains départs de chaînes.

Une communication voire un bordel complet niveau offre :
-Personne, en interne comme en externe ne sait exactement quels chaînes et services nous pouvons recevoir.
Nous avons bien la formidable liste faite par Generation Cable pour avoir une vision globale de ce qui est dispo, mais pour le détail, c'est le trou noir.

Entre les chaines qui disparaissent pour cause d'exclusivité Canal, d'arrêt, de négociations en cours ou bloquées, de problème technique et/ou de droits, qui ne ne deviennent accessible qu'à partir d'un certain niveau d'offre ou en options, cela a tellement bougé que je mets au défi quiconque de savoir à quoi il a exactement droit et accès.
Personnellement je n'en sais plus rien, et pourtant je suis sur un ancien bouquet Premium avec pas mal d'options.


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rodgeur87 a écrit le 01/07/2018 à 15:06

Très bien résumé Vincent👏


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