Problèmeavec boite vocale 3103

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gemopa
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Problèmeavec boite vocale 3103

Message par gemopa » dim. 04 nov. 2012, 19:10

Bonjour,
En rentrant de vacances j'ai rebranché tous mes appareils

au niveau du téléphone fixe (je suis dégroupé) et j'ai la nouvelle box

Lorsque je reçois un appel et après avoir raccroché (après la conversation téléphonique)
j'ai une enveloppe m'indiquant que j'ai un message sur ma boite vocale et bizarement c'est la boite vocale 3103 (d'orange)
et évidemment il n'y a pas de message :-(

Impossible de la supprimer, j'ai téléphoné à numéricable (3990)
comme ce n'est pas leur boite vocale , ils ne peuvent pas m'aider.

cette boite vocale se trouve dans mon répertoire, impossible de la supprimer !

Y-a-t-il d'autres personnes avec ce problème

Merci d'avance pour toutes vos solutions
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Message par Storpa64 » lun. 05 nov. 2012, 00:46

Salut,
Il vous est arrivé la même chose au mois de mai.
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Message par gemopa » lun. 05 nov. 2012, 09:36

Storpa64 a écrit :Salut,
Il vous est arrivé la même chose au mois de mai.
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... ocale+3103
Eh oui, sauf qu'à l'époque en téléphonant à Numericable par le 3990, le problème était réglé.

et là j'ai dans mon répertoire :
"Msg. vocale 3103"

et je ne vois pas comment le supprimer, lorsque je vais sur "option"
je n'ai que :
Voir
Editer
Supprimer tout

et si je supprime tout c'est tout mon répertoire qui s'en va et après avoir remis tout mon répertoire en place, au premier coup de téléphone le 3103 était de nouveau là :-(

Dans "services"
si je clique sur "réinitialiser" est-ce que cela va régler mon problème ? parce que là je pers tout mon répertoire à nouveau !
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Message par gemopa » lun. 05 nov. 2012, 10:57

Je viens de retéléphoner à Numericable au 3990
on m'a assuré que ma messagerie vocale était désactivée.

A la suite de cela je fais le 888
je reçois un message ne me concernant absolument pas:
<i>Dr MARTIN veuillez passez chez ma mère à "l'adresse suivante" elle est très malade</i>

Je désactive donc la boite vocale en faisant le 888*0
réponse: boite désactivée

Je refais le 888
la boite vocale n'est pas désactivée, je reçois un autre message

là en ce moment j'ai la boite vocale de numéricable d'activée ainsi que la boite vocale de FranceTélécom dans mon répertoire.,
J'ai débranché ma box et rebranché après 5mm, rien n'y a fait.
c'est vraiment la galère.
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Message par Michel92 » lun. 13 avr. 2015, 17:43

Bonsoir

Je rouvre ce sujet car chez moi depuis quelques jours je suis embêté avec le 3103, tous les appels que je passe ou que je reçois me signale que j'ai un message vocal.

J'ai vérifié dans mes mes paramètres compte client et je ne trouve rien d'anormal

Je vais voir avec le service client
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Message par luciani » lun. 13 avr. 2015, 19:20

Bonsoir,
J'ai eu il y a quelques jours un message en instance sur le 3103 ( messagerie Orange ) alors que mon N° 0183 est rattaché à Labox , messagerie 888 . De plus ont ne peut pas effacer ce 3103 dés que l'on passe un appel , il se réinsère dans le répertoire du téléphone .
gerard.
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Message par Michel92 » lun. 13 avr. 2015, 19:47

luciani a écrit :Bonsoir,
J'ai eu il y a quelques jours un message en instance sur le 3103 ( messagerie Orange ) alors que mon N° 0183 est rattaché à Labox , messagerie 888 . De plus ont ne peut pas effacer ce 3103 dés que l'on passe un appel , il se réinsère dans le répertoire du téléphone .
gerard.
J'ai appelé le 3990, ensuite la cellule technique m'a rappelé, me disant que le 888 n'était pas activé???? Résultat rien de changé et NC me dit que le problème viens de mon téléphone (téléphone que j'ai depuis 3 ans) et avec lequel je n'ai pas eu de problème, n'importe quoi, j'ai raccroché car je n'ai pas voulu me mettre en colère
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Message par pszwarc » mar. 14 avr. 2015, 09:47

luciani a écrit :Bonsoir,
J'ai eu il y a quelques jours un message en instance sur le 3103 ( messagerie Orange ) alors que mon N° 0183 est rattaché à Labox , messagerie 888 . De plus ont ne peut pas effacer ce 3103 dés que l'on passe un appel , il se réinsère dans le répertoire du téléphone .
gerard.
Bonjour,

Avez-vous récemment changé de n° de téléphone ou d'opérateur (en passant d'Orange à NC, par exemple) ? Si c'est le cas, vous devriez appeler (ou passer dans une boutique) Orange pour leur faire part du problème, cela peut signifier que le transfert ne s'est pas opéré correctement du point de vue technique.
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Message par luciani » mar. 14 avr. 2015, 12:26

Bonjours pszwarc ,
Non cela fait plus de 7 ans que ne n'ai plus de ligne Orange .
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Message par Michel92 » mer. 15 avr. 2015, 10:52

Bonjour

Vu qu'on a tous des portables en illimité à la maison, je voudrais débrancher mon téléphone fixe de Labox.

Vis à vis de NC quel problème puis je rencontrer si mon tel est débranché? Car même en liste rouge je continu à être harcelé par des démarcheurs, si en plus je suis em;;;;;;;; par le 3103

Merci pour vos conseils avisés
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