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Cognac (16) - Passage à 400 mégas ?

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Auteur Message
neogeo




Inscrit le: 20 Aoû 2007
Messages: 157
Réseau: France Telecom Cable Marseille

MessagePosté le: Mar 13 Nov, 2018 22:00    Sujet du message: Répondre en citant

matheusss a écrit:
Oui tout à fait d'accord.

Il me soutenait qu'une fois qu'on a le débit au moment de la souscription (ex 100m), il ne peut plus être augmenté sans changement d'offre même si la ligne le supporte techniquement et si l'offre est compatible.

Il m'a dit "votre box est compatible, votre offre est compatible, votre ligne est compatible, mais vous devez faire une migration vers une nouvelle offre car au moment où vous avez souscrit, la ligne ne supportait pas 400m"



J'ai un vieux forfait Power 200 Mb/s.
J'avais LaBox V1 et j'étais bridé à 400 Mb/s.

Lorsque j'ai changé la V1 par la V2, ils m'ont mis un fichier de config 200m et m'ont dit pareil que toi : le débit que j'ai droit est le débit stipulé sur le contrat, et que pour avoir 1gb il fallait changer d'offre..

J'ai demandé alors comment ça se fait qu'avec la V1 j'avais pû avoir le fichier de config 400mega... au final ils m'ont mis le fichier de config 1gb Smile


TV PREMIUM / Philips DCR 1201 + NET 30MEGA (zone fibrée) / Netgear CBVG834G + TEL.
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