Chaines qui se figent sur Ipad

Sonny · Message par **Sonny** » dim. 21 févr. 2016, 13:49

Bonjour.
un petit bug en cours et qui dure depuis quelques jours maintenant.
Via l'interface de la Box, les chaines pour enfants 203,204,205,206 se figent très régulièrement au bout de quelques secondes. Cela repart puis se refigent.
Je viens de faire le meme constat sur 2 ipads différents.
Des idées ?

SAV_Numericable

Sonny a écrit :Bonjour.
un petit bug en cours et qui dure depuis quelques jours maintenant.
Via l'interface de la Box, les chaines pour enfants 203,204,205,206 se figent très régulièrement au bout de quelques secondes. Cela repart puis se refigent.
Je viens de faire le meme constat sur 2 ipads différents.
Des idées ?

Bonjour Sonny,

Pouvez-vous me dire si l'incident d'image est constaté sur la TV via labox ou bien via l'application labox TV svp ?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.
Zakia

clubmax11 · Message par **clubmax11** » lun. 29 févr. 2016, 23:16

Même souci pour ma part sur l'appli LaBox pour iPad.

La chaîne se bloque, on change de chaîne puis on revient sur la même et là on repart sur le 20 dernières secondes qu'on a déjà vu et ça se fige à nouveau...

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 01 mars 2016, 15:08

clubmax11 a écrit :Même souci pour ma part sur l'appli LaBox pour iPad.

La chaîne se bloque, on change de chaîne puis on revient sur la même et là on repart sur le 20 dernières secondes qu'on a déjà vu et ça se fige à nouveau...

Bonjour clubmax11,

Une panne réseau a été déclenchée concernant l'accès à l'application labox TV.

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en ajoutant votre référence client Numericagle afin que cette panne soit associée à votre dossier client ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée.
Zakia

Sonny · Message par **Sonny** » dim. 06 mars 2016, 14:05

Bonjour, en ce qui me concerne le problème est terminé. En effet j'ai installé la nouvelle application la box SFR et non pas Numericable qui n'existe plus sur l'Apple store et depuis le problème ne se reproduit plus.

aerthas · Message par **aerthas** » dim. 06 mars 2016, 17:17

SAV_Numericable a écrit :
clubmax11 a écrit :Même souci pour ma part sur l'appli LaBox pour iPad.

La chaîne se bloque, on change de chaîne puis on revient sur la même et là on repart sur le 20 dernières secondes qu'on a déjà vu et ça se fige à nouveau...
Bonjour clubmax11,

Une panne réseau a été déclenchée concernant l'accès à l'application labox TV.

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en ajoutant votre référence client Numericagle afin que cette panne soit associée à votre dossier client ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée.
Zakia

Bonjour moi aussi je rencontre des soucis sur l'application laboxTV, mais aussi sur l'application SFRTV, l'image fixe, mais pas sur toutes les chaînes (beaucoup sûr les chaines discovery) et pour lire en HD ça saccade sur toutes les châines et les deux applications, alors que je dispose d'un téléphone puissant, j'ai essayé avec d'autres appareils, les mêmes soucis, même un appareil qui permet de lire la 4k... c'est pour dire.

officieux · Message par **officieux** » lun. 14 mars 2016, 09:43

Bonjour

J'ai le meme probleme depuis des mois, il existe une solution officielle ?
En résumé je peux regarder une chaine 30 secondes, puis elle se fige parfois plusieurs minutes avant de reprendre etc... Si je change de chaine pendant qu'elle est figée et que je reviens, l'application me rejoue les même 30 secondes.
Exception faite de BFTMTV (il y en a peut être d'autres mais je ne les ai pas toutes testées).

Merci !

Chaines qui se figent sur Ipad

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Re: Chaines qui se figent sur Ipad