Mon expérience récente avec LaBox + problème d'upload

neverwalkalone · Message par **neverwalkalone** » dim. 30 nov. 2014, 17:31

Bonjour à tous, je suis nouveau sur le forum et nouveau client Numéricable (depuis 15j). Je vais vous raconter mon expérience.
J'ai déjà changé de Box suite à des problème de débit inférieur à 1mo/s alors que je suis abonné 100mo. En fait le problème provenait du port HDMI de LaBox qui brouillait le signal fibre lorsque la fonction TV était allumé.
Maintenant j'expérimente un second 'problème' avec la nouvelle box. J'avais un upload de 4,60mo environ et ce sur les 2 réseau wifi (le 2.4Ghz et le 5Ghz, oui j'ai laissé les 2 ma copine a un iPhone 4 incompatible avec le 5Ghz). J'ai activé le doublement de l'upload sur mon compte et là, étrange: l'upload monte bien à 9mo/s et quelques sur le 2,4Ghz mais ne dépasse plus les 3,5mo/s sur le 5Ghz... Incompréhensible. Le DL lui est nickel.
Autre souci j'ai branché ma PS4 en ethernet et le DL ne dépasse pas les 22mo/s et l'upload les 3mo/s, est-ce normal?
Des avis pour mes problèmes?
Voilà j'espère que mon expérience servira à certaines personnes rencontrant des problèmes similaires.
Merci :D

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » dim. 30 nov. 2014, 18:06

Salut.

Tu peux poster des tests Speedtest sur Massy en ethernet et en wifi ?
Tu testes le 5 GHz avec quel appareil ?

As-tu décoché tous les services dans le panneau de configuration de la LaBox (RESEAU, PARAMETRES DE BASE) ?

Message par **Nico!** » dim. 30 nov. 2014, 18:07

Salut,

Pour la PS4 ce n'est pas totatlement étonnant car le testeur de la PS semble à la ramasse ... J'ai 400Mb de débit et le testeur ne me donne que 70Mb au max ...

Concernant le débit wifi, c'est plutôt étonnant. Est-ce que les tests sont faits à côté de LaBox ou loin (le 5Ghz passe moins bien les murs) ?

A+

Drack_77 · Message par **Drack_77** » dim. 30 nov. 2014, 19:30

Salut, pas d'inquiétude a te faire je penses, perso c'est pareil sur PS4 le testeur de débit est très limité et les résultats varie en fonction de la journée mais n'atteint jamais la maximum de notre co. Après pour le débit upload si bas sur la borne 5Ghz il faudra faire un test speedtest à partir d'un PC histoire d'être sur que c'est pas l'appareil qui bride à 3.5Mb l'upload. Si tu fais déjà tous les tests sur le même speedtest et sur le même PC alors effectivement c'est étrange.

neverwalkalone · Message par **neverwalkalone** » lun. 01 déc. 2014, 13:55

Merci pour vos réponses les gars. Donc pas d'inquiétude pour ma PS4. Pour l'upload ce qui est étrange c'est qu'en 5Ghz avant d'activer le doublement d'upload j'avais autant qu'en 2,4Ghz c'est à dire à peu près 4,6Mo/s. Maintenant que j'ai doublé mon upload sur mon compte j'ai moins d'upload qu'avant en 5Ghz (à peu près 3,5Ghz) alors qu'en 2,4Ghz ça monte bel et bien à plus de 9mo/s. Je précise que je suis en studio de 25 mètres carré donc mon ordi est jamais à plus de 4mètres de ma box. Je vous poste des speedtest ce soir si j'y pense.

HC-SPIRIT a écrit :Salut.

Tu peux poster des tests Speedtest sur Massy en ethernet et en wifi ?
Tu testes le 5 GHz avec quel appareil ?

As-tu décoché tous les services dans le panneau de configuration de la LaBox (RESEAU, PARAMETRES DE BASE) ?

Je suis à Avignon donc c'est Marseille le plus proche il me semble. Et non je n'ai rien décoché. J'ai juste changé le nom de mes 2 réseaux (2,4 et 5Ghz) et leur clés.

woodys · Message par **woodys** » lun. 01 déc. 2014, 14:55

@neverwalkalone

Comme te le dit HC-SPIRIT, fait ton test de débit <u>uniquement</u> sur le serveur de Massy (Test Débit) qui est de loin le plus fiable.

Dans la technlogie cable, la distance entre ton poste et le serveur n'a que peu d'influence. De plus en zone 100 (et +), seul Massy donne des résultats fiables.

Sur ce, je m'en vais et laisse les pro te répondre.

neverwalkalone · Message par **neverwalkalone** » lun. 01 déc. 2014, 18:41

Voici les speedtest sur Massy

wifi 5Ghz:

wifi 2.4Ghz:

Étrange non?

EDIT: après test sur mon iPad et mon iPhone sur le 5Ghz l'upload est bien normal (à peu près 9,60mo/s). Donc le souci viendrais de mon macbook (MBPr 2014 15pouces sous Yosemite, normalement compatible 5Ghz). Une idée?

EDIT 2: Problème plus ou moins résolu. J'ai lu sur certains forums que Yosemite avait quelques souci de wifi et qu'un début de solution pour les wifi 5Ghz était de sélectionner un canal entre 50 et 120. Chose que l'on ne peut faire qu'en cochant la case "Activer les canaux DFS" sous "canal d'émission" dans la colonne "wifi 5Ghz" de la page WIFI des paramètres modem. J'ai ensuite choisi le canal 100. Voici les résultats:

On perd un peu en DL et l'upload n'est pas aussi foudroyant qu'en 2,4Ghz (ou en 5Ghz sur iPhone et iPad) mais c'est un début de solution. Provisoire j'espère. On verra avec la prochaine màj OSX. Si certains ont d'autres idées n'hésitez pas, ou si vous avez le même problème sous Mac, testez cette solution et dites moi si ça marche!
Merci à tous! :D

Drack_77 · Message par **Drack_77** » lun. 01 déc. 2014, 19:42

Ton histoire me rend curieux, essaies de faire ça:

Tu vas dans l'onglet RESEAU tu cherches SERVICES, tu décoches tout et valides.
Tu vas dans l'onglet WiFi, tu décoches activer les canaux DFS et en mode de sécurité tu mets WPA + WPA2 pour ta 5G.

Tu me diras si ça a amélioré la stabilité de ta 5Ghz sur ton Macbook. C'est peut-être tout simplement un problème de compatibilité.

neverwalkalone · Message par **neverwalkalone** » lun. 01 déc. 2014, 19:49

Drack_77 a écrit :Ton histoire me rend curieux, essaies de faire ça:

Tu vas dans l'onglet RESEAU tu cherches SERVICES, tu décoches tout et valides.
Tu vas dans l'onglet WiFi, tu décoches activer les canaux DFS et en mode de sécurité tu mets WPA + WPA2 pour ta 5G.

Tu me diras si ça a amélioré la stabilité de ta 5Ghz sur ton Macbook. C'est peut-être tout simplement un problème de compatibilité.

Merci pour ta réponse
Je viens de tester et ça fait le même problème... :/

À quoi correspondent ces services que tu m'as fait décocher?

Drack_77 · Message par **Drack_77** » lun. 01 déc. 2014, 19:58

Le pare-feu chez Numericable est connus pour avoir des problèmes de stabilité et lorsqu'il est activé fait beaucoup de pertes de paquets et de faux-positifs donc beaucoup de personnes conseillent de le désactiver (surtout si tu fais beaucoup de P2P ou de jeux en ligne). Pareil pour le reste qui ne doit être activer que si nécessaire (si utilisation de VPN par exemple).
Cela doit pas venir d'un problème de compatibilité au niveau wifi pour ton problème alors, repasse sous canaux DFS si ça tourne mieux, perso je suis aussi en canaux DFS je ne vois pas la différence mais du moment que ça tourne bien ça me va.