pas de canal+ sur box zive

davcop · Message par **davcop** » mer. 10 août 2016, 10:57

Bonjour

Quelqu'un a du nouveau ?

Je suis en vacances donc je ne me tiens pas vraiment informé

Merci

david33 · Message par **david33** » mer. 10 août 2016, 15:23

Bonjour , je prend le fil en cours de route j'ai la box 4 k et j'ai eu aucun problème pour m'abonné a canal+ .J'ai bien aussi 11 chiffres sur ma carte virtuel mais la personne que j'ai eu le jours de ma souscription n'a pas eu de problème ,en moins d'une heure j'avais toutes les chaines de canal .Alors après qu'ils disent que cela viens de l'operateur j'ai un doute c'est surtout qu'ils veulent mettre un maximum de client avec le cube Que j'ai eu pendant 3 mois avant de résilier trop de beugues et pas stable.

davcop · Message par **davcop** » sam. 13 août 2016, 16:53

Déjà 15 jours de coupure...

Fatigué de ces échanges téléphonique et de ces tentatives de réactivation inutiles j'ai porté réclamation par mail via l'espace client canal +

Je dois être recontacté par tel (dans les 5 jours)

davlab · Message par **davlab** » mer. 17 août 2016, 22:07

Bonjour,
Sur leurs forums respectifs, canal et sfr annoncent que le problème d'activation des droits sur box 4k est résolu, ils expliquent de réactiver les droits sur l'espace client et d'attendre 1h sur le canal 4.
Quelqu'un aurait il essayé et obtenu enfin satisfaction ?
Merci de votre aide !

davcop · Message par **davcop** » mer. 17 août 2016, 22:19

Bonsoir

J'ai essayé dans l'après-midi sans savoir et ça n'avait pas fonctionné

Je vais essayer à nouveau de suite

davcop · Message par **davcop** » mer. 17 août 2016, 23:23

Toujours rien pour moi, comme plusieurs personnes le confirment sur les forums SFR et canal

Ça devient risible certains parlent d'un problème connu depuis plus de 5 semaines.

De qui se moque t'on ?

davlab · Message par **davlab** » ven. 19 août 2016, 19:02

Incident résolu pour mon cas !
J'ai demandé une réactivation des droits par chat, et 10 minutes plus tard l'écran recevait la chaîne !
Plus de 15 jours sans canal depuis la migration vers SFR box 4K

davcop · Message par **davcop** » ven. 19 août 2016, 20:23

Résolu pour moi aussi :D :D :D

Sans demander de réactivation des droits mais par contre il ne sont valables que jusqu'au 22/08, j'imagine que ce n'est pas un soucis.

Enfin !! Les jeux sont bientôt finis...