Mauvais debit

roro13 · Message par **roro13** » mar. 19 juil. 2016, 10:35

Bonjour. Je vous demande votre avis. Étant dans une zone 1 giga ( avec SFR j'aurais là box 4k) j'ai change mon abonnement et pris une box V2. Mais toujours 8 voies down, 2 up. J'ai repris un engagement de 12 mois pour rien. Es ce normal que en ethernet j'ai moins de 200 Mbps par contre en wifi sur l'iPhone j'ai 250. Merci

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 19 juil. 2016, 12:13

Bonjour,

Quel est ton abonnement?
Comment mesures-tu avec ton iphone?

A+

roro13 · Message par **roro13** » mar. 19 juil. 2016, 13:37

Slt et merci
J'ai pas encore reçu la facture mais
Abon : bouquet SFR par Numericable , pack osc/bein SFR sport/presse/News , Zive
Internet très haut debit
Sur l'iphone en wifi je mesure avec speedtest, speedtest X

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 19 juil. 2016, 15:21

Salut,

Quel est la vitesse de ton abonnement internet? 100? 200?

Peux-tu donner tes VD/VR?
Ton débit en ethernet? Vérifie la vitesse de connexion entre le PC et la BOX: tu dois être au Gigabits (Sous fenêtre, Gestionnaire de tâches, onglet réseau).

A+

roro13 · Message par **roro13** » mar. 19 juil. 2016, 18:30

La je ne suis pas chez moi. Mon abonnement 400 . Quel abonnement faut-il pour avoir 800?je croyais que j'avais " très haut débit"
VD/ VR ? Je vois ça ou?
Merci mais je suis un paumé Je sais que j'ai
Descendant 1024
Montant 40
Fréquences câbles : 8 voies réception , 2 émission
Comme je l'ai plus haut moins de 200 sur l'ordinateur en ethernet . 250 sur l'iPhone en wifi ( avec speedtest

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 19 juil. 2016, 18:48

Bonjour,

Ce n'est pas très cohérent!
Quand tu seras chez toi tu publieras tout cela.
Aller dans laBOX -> réseau -> paramètres avancés -> Fréquences câble.

Il y a là toutes les informations. Tu copies, tu colles et hop!

A+

roro13 · Message par **roro13** » mar. 19 juil. 2016, 19:49

OK merci
Je fais ça demain matin

roro13 · Message par **roro13** » mer. 20 juil. 2016, 09:06

voilà

RESEAU / PARAMÈTRES AVANCÉS / FRÉQUENCES CÂBLE

Les données fournies dans le tableau ci-dessous indiquent la fréquence sur laquelle le modem câble est actuellement enregistré.
Fréquence de réception 314000000 Hz

Le champ ci-dessous vous permet de modifier la fréquence à laquelle le modem câble commence son analyse pendant l'initialisation et l'enregistrement. Saisissez la nouvelle fréquence de début et cliquez sur "Cliquez ici pour enregistrer le paramètre et redémarrer le périphérique" . Attention ! Ne rien modifier ici sans l'avis d'un technicien.
Fréquence de démarrage
KHz

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception 314000000 Hz Acquis
Etat de la connexion OK Opérationnel
Etat d'enregistrement OK Opérationnel
Fichier de configuration OK nc_egci426_1g_40m.cm
Sécurité Activé BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 1 6952000 sym/sec 314000000 Hz 12.9 dBmV 38.8 dB
Acquis QAM256 2 6952000 sym/sec 322000000 Hz 12.7 dBmV 38.7 dB
Acquis QAM256 3 6952000 sym/sec 330000000 Hz 12.4 dBmV 38.3 dB
Acquis QAM256 4 6952000 sym/sec 338000000 Hz 12.4 dBmV 38.1 dB
Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 346000000 Hz 12.3 dBmV 38.2 dB
Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 354000000 Hz 12.2 dBmV 38.1 dB
Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 362000000 Hz 12.0 dBmV 37.9 dB
Acquis QAM256 8 6952000 sym/sec 370000000 Hz 11.9 dBmV 37.8 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 2 2560 Ksym/sec 29300000 Hz 34.2 dBmV
Acquis ATDMA 1 2560 Ksym/sec 32500000 Hz 41.3 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

merci

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mer. 20 juil. 2016, 10:53

Bonjour,

Encore un cas particulier!

Tu as donc un abonnement 1Gbits/40Mbits avec une configuration qui va bien, mais tu n'as que 8VD et 2 VR, soit au maximum 8x50 = 400Mbits en DOWN et 2x15 = 30Mbits en UP.

Conclusion:
- soit tu n'as pas le bon fichier de configuration. Pas possible.
- soit ta zone est une zone 200. Pas ce que tu as vu.
- soit tu as perdu des VD/VR.

Vu que tes niveaux en réception sont correct et que tes niveaux en émission ne sont vraiment pas homogènes (34 et 41: d'habitude ils sont équivalents, 38 vs. 40), je pencherai pour un problème de réception / émission, un brouilleur quoi!
=> tu as un souci sur l'installation (entre toi et le nœud)
=> Twitte au SAV en pointant sur le fil.

Ceci étant, ton test de débit en filaire est étrangement bas. Il faut d'abord régler ce souci avant d'aller plus loin.

A+

roro13 · Message par **roro13** » mer. 20 juil. 2016, 13:57

Merci. Le service technique au 3990 m'ont affirmé que tout etait normal pour eux . Que faire ? Je Twitte au Sav direct ?