absence chaines en HD au Perreux/Marne TDR l'Hay les Roses

dryphy · Message par **dryphy** » dim. 18 mai 2014, 15:20

bonjour à tous,
nouvellement équipé de LaBox by Numéricable (14/05/2013), je suis confronté depuis le début à l'absence de HD sur canal+ (ainsi que sur ses chaînes canal+ ciné, sport, décalé, etc...) absence également de HD d'autres chaînes genre france5, w9, etc. et presque pire, absence totale de nos chaînes OCS souscrites et censées être en chaînes 112 et +.
j'aimerai savoir si d'autres gens du coin ont les mêmes problèmes que nous, et si par chance certains auraient une solution :) car numéricable est largué, à part me demander si je suis en péritel, et me dire qu'ils ré-injectent nos droits... je précise que j'ai plein d'autres chaines en HD, fonctionnelles et belles, et que je suis sur un plasma FULL HD avec cable HDMI. déjà fait aussi plusieurs reset factory. merci pour vos retours.

Message par **Esteban** » dim. 18 mai 2014, 23:50

Salut,

a mon avis, mieux vaut passer par Twitter...

Il doit y avoir un souci sur votre réseau qui empêche certaines fréquences de passer normalement :)

dryphy · Message par **dryphy** » lun. 19 mai 2014, 07:59

Bonjour,
Je ne saisi pas bien... Twitter avec qui? Numericable? Car j'ai déjà eu affaire à eux justement et ils ne m'orientent que vers des manips genre reset, etc... Et au final rien ne change. :(

Message par **Esteban** » lun. 19 mai 2014, 08:20

Ah ? C''est bizarre...

En général le compte twitter SAV_Numericable est plutôt compétent !

oxi29 · Message par **oxi29** » lun. 19 mai 2014, 08:45

bonjour

dryphy a écrit :Bonjour,
Je ne saisi pas bien... Twitter avec qui? Numericable? Car j'ai déjà eu affaire à eux justement et ils ne m'orientent que vers des manips genre reset, etc... Et au final rien ne change. :(

relance les ,et quand l'expert t'appelle demande un SAV , mais avant et pour pas te faire facturer 60 euros pour panne non constaté on sais jamais des fois que cela remarche a la venu du technicien , va en boutique tester ta box voir l'échanger ,

dryphy · Message par **dryphy** » lun. 19 mai 2014, 09:03

Ok pour demander un SAV, sinon je suis déjà allé en boutique tester ma box et chez eux tout est OK donc box fonctionnelle.
En fait j'ai fait ce poste car j'aurai aimé avoir une solution et aussi je me demandais vraiment si c'était un problème sur le secteur, ou juste un problème très local, voire même individuel.

Message par **Macpeace** » lun. 19 mai 2014, 09:41

Bonjour,

Peux-tu nous préciser tes paramètres réseau sur LaBox ?

jlinglesakis · Message par **jlinglesakis** » lun. 19 mai 2014, 09:42

Bonjour à tous,

Les symptômes constatés correspondent aux limitations signalées par les abonnés reliés à la TDR de L'Hay les Roses.
Est-il possible qu'un abonné du Perreux soit relié à cette TDR ?

dryphy · Message par **dryphy** » lun. 19 mai 2014, 09:45

Je confirme que je suis visiblement sur le réseau "L'HAY LES ROSES" numéro de réseau 64683

Message par **Esteban** » lun. 19 mai 2014, 09:47

Alors là je ne comprends pas pourquoi vous seriez sur cette TDR...

Essayez de modifier les paramètres en indiquant "Numero de réseau : 64682 ; fréquence 522375"