Euronews et l'ensemble des canaux beINSPORTMax...

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » mer. 31 juil. 2013, 11:39

Patrick87000 a écrit :On est bien d'accord pour le technicien, je vais attendre jusqu'à lundi prochain (05/08) pour voir si tu as des retours du SAV, et j'annulerai le RDV du 08/08

Je viens d'avoir une conseillère du SAV...elle sait pas d'où ça vient car elle a pas eu d'autres retours sur ces absences de chaines.

je lui ai dit que mon oncle qui n'est pas dans le même secteur que moi avait aussi ces absences de chaines...elle doit l'appeler...va bien falloir qu'elle déclenche une panne réseau.

A mon avis, annule ton rdv avec le technicien.

Tu es de quel secteur, à Limoges ?

Patrick87000 · Message par **Patrick87000** » mer. 31 juil. 2013, 11:47

salut, je suis sur Armand Dutreix. J'ai annulé le RDV tech ce matin.

Aucun contact avec le SAV, ils ne répondent pas au tweets.

Patrick87000 · Message par **Patrick87000** » mer. 31 juil. 2013, 16:32

Un expert du SAV doit me rappeler, wait & see...

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » mer. 31 juil. 2013, 17:01

J'en ai eu une ce matin comme disait un peu plus haut...

Moi, je suis du secteur de Beaubreuil...donc, ça doit être un gros problème réseau qui concerne pas mal de gens sur Limoges.

Patrick87000 · Message par **Patrick87000** » mer. 31 juil. 2013, 17:10

Tout à l'heure je regardais I-télé et... coupure pendant +1min. avec "SD3 + erreur RNE"

Jeanfrançois87

Bonjour a tous,
Je confirme que de mon coté sur le quartier du Roussillon ,Euronews ne fonctionne pas non plus sur Bbox sensation fibre (via Numéricable). Il y a eu une coupure sur Canal+ Cinéma tout a l'heure.
De plus en regardant Nrj12HD hier j'ai pu constater des défaults du son et de l'image (comme des micro gels ou pause image et son), défault aussi sur TVbreizh.

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » mer. 31 juil. 2013, 17:22

Pareil pour MCM POP...ça n'a pas durer longtemps mais c'était sur l'ensemble des chaines.

Patrick87000 · Message par **Patrick87000** » mer. 31 juil. 2013, 17:40

Bon... Le SAV vient de m'appeler à 17h30, il avait déclenché une panne réseau qui normalement était finie à 17h18.
On a essayé OFF/ON de LaBox + réinstallation des chaines et... Toujours pareil.

En conclusion elle ré-ouvre le dossier de la panne réseau et doit me recontacter sous 48h.

Patrick87000 · Message par **Patrick87000** » mer. 31 juil. 2013, 17:55

Coup de fil des services techniques de NC qui voulaient une confirmation de la non-résolution du problème, Ils relancent donc la panne de la "tête de réseau".

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » mer. 31 juil. 2013, 21:21

C'est bon, tout est revenu à la normale.

J'ai reçu un appel de la cellule expert de Numericable pour me remercier de les avoir prévenu et que j'avais bien raison, sur le fait, que le soucis venait bien sur l'ensemble du réseau de Limoges.