LaBox - Disponibilité

HolyJoe · Message par **HolyJoe** » ven. 04 mai 2012, 13:40

eh bien bonne nouvelle

j'ai commandé au service client labox avec un disque 500go hier après midi ..
on verra bien combien de temps cela va mettre ...

hook62 · Message par **hook62** » ven. 04 mai 2012, 13:58

pour moi toujours rien ; colis en preparation depuis le 24 avril

hook62 · Message par **hook62** » ven. 04 mai 2012, 21:08

coup de theatre numericable ma appellé , annulation de commande car box a l achat au lieu de location ; pourtant une dame de numericable ma telphonné (046960.....) la semaine dernière pour faire le changement et ma dit que la livraison serai pour aujourd hui ou demain . donc dans la rubrique expedition : L'expédition que vous avez demandée a été annulée. Je dois recré un dosier pour etre valider . Merci je vais perdre encore une semaine . Deplus il n y a plus de disque dur 500GO il vont mettre UN 160GO que je devrais aller changer pour un 500GO en boutique plus tard.

akaim · Message par **akaim** » ven. 04 mai 2012, 21:13

@Hook62 Si ce n'est qu'une semaine en plus, tu auras de la chance...
Moi, j'ai proposé par le contact mail d'être livré en 160GO, pour débloquer la situation. Mais je n'ai eu droit qu'à une réponse standard, me confirmant que mon dossier était suivi par la cellule expert.

C'est le cas depuis lundi dernier, mais je n'ai pas vu de différence... Sauf la réception ce jour du bon de retour. Est ce un signe avant coureur...?

hook62 · Message par **hook62** » ven. 04 mai 2012, 21:17

quand tu attend c est toujours long , ils n ont dit une semaine on verra bien je vous tiens au courant .

oxie · Message par **oxie** » mar. 08 mai 2012, 12:04

Après un appel menaçant au service résiliation hier soir, on m'a "assuré" que je recevrai le fameux SMS d'expédition de LaBox, demain mercredi !
Ils étaient, semble-t-il en rupture de stock des disques durs 500Go.

On y croit ?

gérardbrunoy · Message par **gérardbrunoy** » mar. 08 mai 2012, 12:54

lol c'est la réponse que j'ai obtenu y a deux semaines: " vous aurez votre box à la fin avant la fin avril, c'est garanti!"
Aujourd'hui le 8mai toujours rien!

HolyJoe · Message par **HolyJoe** » mar. 08 mai 2012, 15:06

oxie a écrit :Après un appel menaçant au service résiliation hier soir, on m'a "assuré" que je recevrai le fameux SMS d'expédition de LaBox, demain mercredi !
Ils étaient, semble-t-il en rupture de stock des disques durs 500Go.

On y croit ?

le sav numéricable sur tweeter indiquait hier encore qu'ils étaient en rupture de disques 500go
Donc nous ne sommes pas prêt de les recevoir, qui plus est avec ces problèmes de wifi (ils vont semble t il retester les décodeurs...)

<a href=https://twitter.com/#!/SAV_Numericable/ ... 163841>Sav numéricable</a>

oxie · Message par **oxie** » mer. 09 mai 2012, 10:35

Le SAV numericable viens d'annoncer à l'instant sur Tweeter que les expéditions des box 500Go étaient débloquées

hook62 · Message par **hook62** » mer. 09 mai 2012, 10:57

cool le delai pour recevoir la box sera de combien jours ?