Forfait ultra mobile 5 gigas et youtube

angelio65 · Message par **angelio65** » jeu. 11 juin 2015, 15:05

Bonjour à tous

En renouvellent mon contrat en janvier dernier, le service commerciale Numericable m' a proposé le forfait ultra mobile 5 gigas 4G.

La conseillère m' expliqué qu'avec ce forfait je pouvais aller sur YouTube de façon illimité car ma conso de data ne serai pas débité sur avec appli (uniquement en 4G). Ce forfait n'est plus commercialisé.
Je n'arrive pas à trouver la trace de cet info... J'ai appelé le 3990 qui ne sais rien...
Pouvez vous me renseigner ? Est ce que qu'elle qu' un à le même forfait que moi ?
Merci pour vos réponses

A bientôt

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » jeu. 11 juin 2015, 15:12

Bonjour angelio65,

Nous ne pouvons pas faire la distinction entre la consommation Data Youtube, et les autres consommations Data.
Toutes ces informations apparaissent sur les relevés de consommations ce qui peut vous laisser croire que les consommations Youtube ne sont pas illimitées mais décomptées du forfait ce qui n’est pas le cas.
Cependant, conformément à l’offre Ultra Mobile 5Go, les consommations Data Youtube ne sont pas comptabilisées pour l’application du fairuse, il n’y a donc pas de réduction de débit mis en place suite à cet usage.

Jérôme

angelio65 · Message par **angelio65** » jeu. 11 juin 2015, 15:22

Bonjour Jérôme

Mille mercis pour ces explications très claires. Mon forfait 5 gigas épuisé, je pourrais quand même regarder YouTube sans restriction de débit.

Encore merci

Lionel