SFR lance son Netflix avec ZIVE

BOSS011 · Message par **BOSS011** » jeu. 03 déc. 2015, 09:15

Sur mes 2 HDBox, je n'arrive plus à charger le menu 'Séries' de Zive; l'écran est bloqué; il y a quelques jours, cela marchait. Pas de problème par contre pour la partie 'Cinéma'.
Problème identique à celui rencontré depuis longtemps pour charger la partie 'Emissions' sur M6 replay.
D'autres utilisateurs de HDBox ont-ils le même problème ?

titophe · Message par **titophe** » jeu. 03 déc. 2015, 10:01

bonjour, je me rajoute a la liste des abonné ne pouvant pas acceder
a Zive.

Bngt · Message par **Bngt** » jeu. 03 déc. 2015, 18:29

Bonsoir,

@ BOSS011: je rencontre exactement le même problème que toi en ce qui concerne la rubrique "Séries" de Zive sur la HD-Box Memory (et qui rappelle effectivement celui qui affecte parfois et depuis longtemps la partie "Emissions" de M6 replay): le chargement se bloque rapidement, alors que tout semble bien marcher pour le cinéma et la jeunesse.

Toujours concernant les séries sur les HD-Box et Memory un bug semble avoir été corrigé par contre: celles qui sont accessibles dans la partie "A la une" semblent disposer de tous leurs épisodes pour chaque saison, ce qui n'était pas le cas il y a quelques temps. A voir si cela sera le cas pour les autres une fois qu'elles seront toutes accessibles.

falcao93 · Message par **falcao93** » jeu. 03 déc. 2015, 22:22

Bonjour,

Dans mon espace client il est noté "Offert" pour Zive mais dès que je veux lancer un film il est noté "s'abonner" ???

Service instable donc actuellement

SAV_Numericable

Bonjour BOSS011 et Bngt,

Avez-vous tenté les manipulations suivantes :

-recherche des chaines
-réinitialisation usine via le menu 1973

Merci pour votre retour.

Zakia

BOSS011 · Message par **BOSS011** » ven. 04 déc. 2015, 13:22

Bonjour Zakia,

Je viens d'essayer les 2, et cela ne change strictement rien.
Sur le site 'Entraide Numéricable, au moins une autre personne est concernée...

SAV_Numericable

BOSS011 a écrit :Bonjour Zakia,

Je viens d'essayer les 2, et cela ne change strictement rien.
Sur le site 'Entraide Numéricable, au moins une autre personne est concernée...

Bonjour,

Nous venons de transmettre l'incident auprès de notre direction technique.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.

Bonne après-midi.
Zakia

akaim · Message par **akaim** » ven. 04 déc. 2015, 15:41

Le canard est toujours vivant...
Réponse reçue sur twitter, en demandant si il y avait du nouveau :

DIGITEAM Numericable ‏@SAV_Numericable 53m53 minutes ago
@xxxx Bonjour. Dsl. L'intervention est toujours en cours sur le réseau.

robby59 · Message par **robby59** » ven. 04 déc. 2015, 17:14

Bonjour,

Aucun changement pour moi pas d'accès zive sauf en payant 9€90

Je viens d'appeler le 3990, le conseillé me dit que l'accès à zive est gratuit (donc les 9€90) mais qu'apres il faut payer les films et série qu'on sélectionne, vrai ou faux

Message par **Odo** » ven. 04 déc. 2015, 17:33

Faux. Totalement faux. Tu es tombé sur un mauvais conseiller, manifestement pas au courant, pas formé, qui en tout cas n'aurait jamais du être en position de répondre à un client.