Numericable lance une nouvelle version de son espace client

[La Rédac']

Numericable semble avoir du mal a conserver un cap clair en ce qui concerne son site internet et l'interface de l'espace client, à tel point que l'on ne peut plus compter toutes les versions différentes qui se sont succédées depuis la fusion avec Noos.

Numericable a donc semblé vouloir profiter du printemps pour lancer une toute nouvelle version de son espace client, plus en rapport avec le site internet prospect. Voilà ce qui explique les difficultés de connexion au selfcare rencontrées par les abonnés depuis la fin de la semaine dernière.

Le nouvel espace client est beaucoup plus clair, axé sur trois onglets "Abonnement", "Conso et factures" et "Coordonnées Personnelles".

L'onglet "Abonnement" permet en un clin d’œil de pourvoir consulter son offre et modifier les options qui y sont relatives.

L'onglet "Conso et factures" permet, sans avoir à naviguer dans plusieurs sous-rubriques, de connaître instantanément sa consommation téléphonique et VOD, ainsi qu'un accès direct aux factures.

Enfin, l'onglet "Coordonnées personnelles" permet de gérer très rapidement ses coordonnées ainsi que les abonnements aux différentes newsletter, un accès direct au parrainage, aux procédures de déménagement et aux contrats.

Si le site n'est pas encore pleinement opérationnel (certaines rubriques ne sont pas accessibles), il n'en demeure pas moins très agréable à l'usage et très fluide, tout en respectant la nouvelle charte graphique Numericable.

De plus, n'oubliez pas que vous retrouvez l'équivalent sur vos smartphones avec l'application Num&moi.

[parissi]

Salut,

Je dis bravo, belle évolution du portail :D.

C'est clair, limpide et bien fait.

Pour les factures, c'est très bien, je remonte à juillet 2006 :) .

[papoose01]

bonjour, comment on voit les options que l'ont à déjà souscris ? (je parle de la tv) merci

[JP57160]

Belle évolution, bravo ! Il reste, entre autre, à fiabiliser les listes de chaines par forfait (pour le mien, il manque W9).
Pour les factures, je remonte à janvier 2006 (que je ne peux pour l'instant pas visualiser, mais ça viendra sans doutes). Qui dit mieux ?

[sylm]

Belle évolution, bravo ! Il reste, entre autre, à fiabiliser les listes de chaines par forfait (pour le mien, il manque W9).
Pour les factures, je remonte à janvier 2006 (que je ne peux pour l'instant pas visualiser, mais ça viendra sans doutes). Qui dit mieux ?

Bravo !! c'est propre, facile d'acces, bien rangé

J'ai toutes mes factures depuis 2007 avec le logo UPC

Tu vois où la liste des chaines de ton abonnement ?

[gurwann]

En tant que nouvel abonné depuis 2 jours, je galère - dorénavant - pour suivre l'avancement de ma commande ...

[Anis31]

Bonjour
depuis le changement, je n'arrive plus a me connecté sur mon compte. même mon email n'ai pas reconnue pour que je puisse demandé a nouveau mot de passe, c'est fou ca.

[micheldelyon]

Bonjour ,

C'est vrai que c'est plus clair , encore quelques bugs mais c'est tout bon

pour les factures je remonte à :
Du 01/12/2003
» Consulter la facture
» Consulter la consommation
mais les liens sont inactifs
@+

[jnq]

Test nouveau portail : étant abonné a bis tentative d'abonnement au pack ocs + bis en cours ...

[JP57160]

Tu vois où la liste des chaines de ton abonnement ?

2 méthodes :
1) "gérer mon abonnement et mes options" : certaines listes par catégorie sont tronquées (ex : cinéma et musique).
2) bouton "modifier mon abonnement" : ton forfait apparait ainsi que le(s) forfait(s) supérieur(s) puis bouton "voir les chaines" (de ton forfait ou des autres) : dans mon cas, il manque W9 à la liste "chaines nationales et tnt" de mon forfait.