echange de decodeur besoin d'aide sil vous plait...

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Verrouillé
xvxfolkenxvx
Messages : 45
Enregistré le : mer. 27 juin 2007, 23:10

echange de decodeur besoin d'aide sil vous plait...

Message par xvxfolkenxvx » mar. 21 août 2007, 17:40

a l'agence avignon on me demande de payer 40 euros l'echange de mon ancien decodeur VM5 contre la cable box simple !!!


est ce normal car non precisé dans les frais annexe de la nouvelle offre.

des personne peuvent ils me confirmer ça,?
EX ftc
offre premium(cablebox thomson DCI52N)+internet (netgear CBVG834G)

tv:sony 16/9 82 cm (ecran a tube cathodique)

Frodon035
Messages : 128
Enregistré le : dim. 19 août 2007, 14:12
Localisation : NUMERICABLE

Re: echange de decodeur besoin d'aide sil vous plait...

Message par Frodon035 » mar. 21 août 2007, 17:48

xvxfolkenxvx a écrit :a l'agence avignon on me demande de payer 40 euros l'echange de mon ancien decodeur VM5 contre la cable box simple !!!


est ce normal car non precisé dans les frais annexe de la nouvelle offre.

des personne peuvent ils me confirmer ça,?

Oui, çà m'est arrivé hier, mais moi, la fille m'a dit que les 40 euros étaient les frais de transfert, par ex pour passer de TVMax à Premium Ciné-Famille. Elle n'avait pas l'air sûre d'elle, a téléphoné, bref du grand professionnalisme.

Avatar du membre
Maxximum
Team GC
Messages : 4748
Enregistré le : jeu. 16 déc. 2004, 11:28
Localisation : Triel-sur-Seine / TDR Acheres
Contact :

Message par Maxximum » mar. 21 août 2007, 17:55

Bonjour,

Ce sujet des a déjà est abordé dans la news, dans les sujets et dans la FAQ nouvelle offre :
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 2063#52063

Merci de faire un peu de recherche avant de poster :wink:

Je ferme ce fil.
Image

Verrouillé