Passer de numéricable à SFR ?

Message par **Odo** » jeu. 29 déc. 2016, 16:44

Ouais… mais bon c'est à eux de nous rassurer ! Et en particulier nous, les clients NC, qui savons qu'à un moment ou un autre il faudra passer sur la marque SFR… ou aller voir ailleurs. Donc s'ils veulent éviter une hémorragie c'est à eux de faire les choses clairement et sans que ça ne coûte aux abonnés.

mercyland · Message par **mercyland** » mer. 04 janv. 2017, 22:32

Bonsoir,

Vos messages ne me rassurent pas :D

Je me posais justement la question de savoir si je dois migrer ou changer...
Ma vieille box V1 commence à donner des signes de fatigue et les reboot deviennent de plus en plus fréquents...

Le truc c'est qu'en passant par l'espace client dès qu'on veut modifier ou changer un truc on est basculé directement sur l'offre sfr...

Si je comprend bien le conseil pour le moment serait d'attendre ?

Merci pour vos retours

lolo33 · Message par **lolo33** » mer. 04 janv. 2017, 22:58

Si tu es en fin d'abonnement, va sur la page résiliation et fait toi rappeler puis négocie.
Mais si tu veux la Box4k c'est uniquement sfr.

mercyland · Message par **mercyland** » mer. 04 janv. 2017, 23:17

Oui la box 4k me tente bien...
A noel j'ai viré ma vieille tv pour une oled 4K
C'est terrible niveau image (En tout cas à partir d'un blurau 4K ou même d'un bluray normal)
Le truc c'est que tout ce que je lis sur srf ne me rassure pas.
Je suis un fidèle depuis le début : Cybercable, puis Noos, puis NC... ca fait 20 ans quoi...
J'ai connu toutes les galères possible (surtout chez Noos)
Je me demande s'il n'est pas temps de changer carrément et de passer à la concurrence chez Orange ou Free
Bref je vais réfléchir à tout ça...
Merci du conseil

Simulaction · Message par **Simulaction** » jeu. 05 janv. 2017, 08:34

lolo33 a écrit :Si tu es en fin d'abonnement, va sur la page résiliation et fait toi rappeler puis négocie.
Mais si tu veux la Box4k c'est uniquement sfr.

Elle est ou la page résiliation ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » jeu. 05 janv. 2017, 09:18

Salut,

Tu vas dans ton espace client, mon contrat, mes données, résilier.

A+

Simulaction · Message par **Simulaction** » jeu. 05 janv. 2017, 10:03

merci j'ai trouvé
pas facile a voir le petit bouton résilier en bas de la page

Phil

Richiemac · Message par **Richiemac** » jeu. 05 janv. 2017, 11:40

mercyland a écrit :
Si je comprend bien le conseil pour le moment serait d'attendre ?

Merci pour vos retours

En ce qui me concerne (et vu que ma zone est toujours en 100 mega), le plus sage est en effet de ne rien faire et d'attendre et surtout de ne pas me réengager pour 12 mois.
Vu le flou qui prévaut actuellement ... Je préfère ne pas être engagé (pour pouvoir partir à tout moment si cela s'avère nécessaire) et conserver mon abonnement NC actuel (car tout marche bien).
Mon objectif est de passer à terme sur une offre SFR 4K Power, mais je le ferai le jour où les conditions sont optimales (migration simplifiée et avantageuse, SAV SFR performant....). Si cela n'est pas le cas, où si cela empire, alors je dois garder ma liberté pour partir voir ailleurs (chez l'agrume) même si l'offre me convient nettement moins.

Daumier · Message par **Daumier** » jeu. 05 janv. 2017, 12:08

Bonjour à tous

Je suis actuellement en train de basculer vers SFR . J'ai déjà transférer 1 de mes mobiles et pour l'autre c'est en cours.

Par contre pour la TV et internet, il ne le feront que lorsque j'aurai renvoyer avec un bon de retour mon lecteur Blue ray de ma box. SFR refuse le transfert chez eux de client NC avec une Box comportant un Blue ray !

Je ne cherche pas à comprendre, mais de toute façon le matos on le restitue avec ou sans Blue ray .... alors avant ou après !

Donk · Message par **Donk** » jeu. 05 janv. 2017, 12:40

SFR ne semble pas proposer l'option blue-ray