[RÉSOLU] Portabilité red sfr vers numericable

playa77176 · Message par **playa77176** » sam. 13 juin 2015, 01:15

Bonjour j'ai demandé une portable de red sfr vers numericable ma ligne devais être transféré le vendredi 12 juin à 13h, à 13h ma sim sfr s'est désactivé mais jusqu'à maintenant la sim numericable ne fonctionne toujours pas sa commence à devenir gênant

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 13 juin 2015, 12:57

Bonjour,

Arrêt/relance du téléphone...

A suivre...

playa77176 · Message par **playa77176** » sam. 13 juin 2015, 14:03

Bonjour

c'est ce que je fais depuis hier après midi une fois par heure environ

fanievama · Message par **fanievama** » sam. 13 juin 2015, 15:05

Bonjour,

On a fait une portabilité de SFR RED à NC.

Il a juste fallu redémarrer le téléphone.
J'avais simplement tenté avec le mode avion mais en vain.

Il faut voir avec le service client 3990, ils vont tout vérifier et dépanner.
@+

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 13 juin 2015, 15:12

Bonjour,

Dans ce cas, seul un Twitt au SAV t'aidera. Ce embêtant, mais pas très grave.

A suivre...

playa77176 · Message par **playa77176** » sam. 13 juin 2015, 20:44

C'est bon le problème à été réglé j'ai contacté le service client qui a fais intervenir la cellule expert et c'était du à une mauvaise inscription sur le réseau numericable merci à tous pour vos idées