LCD Sony (Tuner DVB-C) et Numericable

[sbocquet]

W4000 : scan complet qui trouve 200 chaînes mais ne mémorise pas
W4000 : scan rapide avec le couple fréquence/réseau de ma ville : 26 chaines (FR2/FR3 mais pas TF1/M6)
W3000 (acheté grâce à l'offre Sony pour l'achat de 2 LCD jusqu'au 15 juin 2008 (-500 euros sur le deuxieme poste) : Scan complet qui trouve et mémorise 180 chaînes (TF1, M6 + des radios, mais pas FR2/FR3....).

Au moins, le test est probant... et cela prouve aussi qu'il y a surement quelque chose à faire au niveau du Firmware de leurs LCD, puisque tu captes TF1/M6 avec l'un et pas l'autre sur une même source...

Merci beaucoup pour cette info.

[ols78]

Mr Sony vient de me rappeler (merci tout de même). Il en ressort :

"Numéricable n'est pas compatible avec les téléviseurs Sony. Voyer avec eux car ça fonctionne dans les autres pays" !

Ce que j'explique de nouveau et qui me semble anormal (et un peu aussi au technicien mais il ne peu pas l'avouer ouvertement...):

- Les TV sont vendus avec le label DVB-C => sur le site Sony, il serait expliqué que les TV ne sont pas compatibles Numéricable ! Si quelqu'un trouve une info là dessus, je suis preneur mais chez les revendeurs aucune information ne transpire à ce sujet au moment de l'achat

- sur 1 de mes poste j'arrive à avoir TF1 & M6 (mais pas FR2/FR2) en scan complet

- sur l'autre des poste j'arrive à avoir FR2/FR3 (mais pas TF1/M6) en scan rapide car le scan complet n'arrive pas à memoriser mes chaînes trouvées

La réponse est, oui mon cher Mr, nous comprenons mais c'est la faute de Numéricable : voyez avec eux et au besoin contacter le service consommateur (0892350735) si vous jugé avoir été "lésé" sur le produit que vous avez acheté.

La vie est une dure lutte ...

[Oliv59]

Et comment ils expliquent que les tuners des Loewe fonctionnent avec Numericable ?

[sbocquet]

Et comment ils expliquent que les tuners des Loewe fonctionnent avec Numericable ?

J'ai eu les même réponses de leur part il y a quelques mois, sauf que moins rapidement ! A mon avis, le mot de réponse doit commencer à circuler dans leurs services puisque de plus en plus de personnes les appelle.

A la limite, je pourrais comprendre leur réponse s'il y avait 10 cablo-opérateurs en France, mais là, il n'y en a qu'un ! Il suffit de faire une petite lettre pour demander les specs techniques du réseau... sauf si Numéricable ne veut pas les donner, ce qui ne m'étonnerai pas ! En effet, la location de terminaux leur rapporte. D'un autre côté, ils n'auraient plus de problèmes de bugs de CableBox HD à régler non plus... ce qui leur économiserait de l'argent j'en suis sur !

Donc, ils expliquent pas, ils fuient... leurs responsabilités ! Je ne sais pas si une association de consommateur peut se pencher sur ce problème et leur mettre un peu la pression?...

Aller M. Sony, un petit firmware, et vous ferez des gens heureux qui acheteront d'autres TV chez vous plus tard...
Aller M. Numericable, soyer enfin à la hauteur de l'aire numérique... et vous verrez, les clients viendront tout seuls !

[ols78]

Oui le "gagnant/gagnant" Royal en somme !

Et puis, il serait dommage que leur toute nouvelle série W4000 souffre de mauvaises opinions dès le lancement.....

[FAMARTIN]

Bonjour,

..."Numéricable n'est pas compatible avec les téléviseurs Sony. Voyer avec eux car ça fonctionne dans les autres pays" ! ...

Sur PAL91, le DVB-C est tout ce qu'il y a de standard ! Donc je ne vois le problème. Pour CBV92, je ne sais pas.

Là où Sony pourrait dire que la technique est mauvaise c'est sur les réseaux Estvidéo + Coditel (BE+LU)...

Merci.

[militari]

bonjour,

J'ai le problème décrit ci-dessus depuis longtemps avec mon Sony.

Contacts courrier, Mail, téléphone etc... et toujours les meme réponses.

Pour ce qui est de la preuve du problème Sony ou Numéricable : voici le test que j'ai réalisé :

- Scan complet sur réseau numéricable à Montpellier : 246 chaines trouvées, mais pas TF1, M6, FRance 2 et 3.... (et d'autres également) avec le DVB-C du sony

- Grace au DVB-C numéricable (une boite grise philips) j'ai récupéré les fréquences de TF1, M6 et France 2 3 que j'ai rentrées en manuel sur le DVB-C sony : je recois bien les dites chaines (TF1 M6 et France 2 et 3) mais bien sur les autres ne sont pas mémorisées.

Donc : oui le DVB-C sony récupère parfaitement les signaux de numéicable, cela ne vient pas d'eux (pas de probleme de filtre de fréquence etc...) mais le système de tuner DVB-C sony est foireux dans le sens ou il ne semble pas scanner toutes les fréquences....

Mais allez donc faire comprendre cela à Sony, personnellement j'attend toujours une réponse à un courrier en, recommandé que je leur ai envoyé il y a 2 mois de cela....

Qui serait en contact avec une asso de consommateur afin de pouvoir faire quelque chose ???

[Oliv59]

Bah, par internet, ils devraient être facile à contacter !

[sbocquet]

Grace au DVB-C numéricable (une boite grise philips) j'ai récupéré les fréquences de TF1, M6 et France 2 3 que j'ai rentrées en manuel sur le DVB-C sony : je recois bien les dites chaines (TF1 M6 et France 2 et 3) mais bien sur les autres ne sont pas mémorisées.

As-tu remarqué quelque chose de particulier dans les fréquences des chaines qu'il te manque ? Genre ce n'est pas un multiple de 8 MHz de 121,125 (Fréquence de départ chez Numericable) ?

Si tu peux donner quelques informations (si tu les possèdes encore), que l'on puisse essayer de comparer avec celles des chaines que l'on reçoit et peut-être trouver un début de réponse...
Ca permettrait de contacter Sony avec plus de précision sur notre problème...

Merci d'avance

[ols78]

Je pense effectivement que la solution réside dans le paramètrage de la bonne fréquence de recherche en mode rapide.

D'ailleur, la recherche se comporte différement (très long ou très court) selon qu'on renseigne ou pas les champs reseau et Symbole Rate. Quel est votre expérience à ce sujet ?

Je relance des tests mais pendant pas plus de 4h car après je crise... (si on pouvait envoyer la facture "main d'oeuvre" à Sony !).