Perte de debit sur secteur L'hay les roses

poulpe94 · Message par **poulpe94** » jeu. 26 mai 2016, 18:00

Bonjour, depuis hier gros problème avec le download, secteur a 100Mbps et je suis entre 1 et 2Mbps

Merci de me dire si le problème est suivit par les équipes technique ou sinon prévenir par twitter (perso je n'ait pas twitter donc sa vas être complique).

Merci d'avance pour les infos

LOLO94 · Message par **LOLO94** » jeu. 26 mai 2016, 19:02

Bonsoir, pas de problème de débit chez moi, et rien de signaler sur l'appli.Cela doit être un problème sur ton secteur. Twitter est vraiment la meilleur arme contre ces problèmes, je te conseille d'ouvrir un compte tweet et de signaler le problème. Tu as redémarré ta box?

poulpe94 · Message par **poulpe94** » jeu. 26 mai 2016, 20:53

bonsoir, oui j'ai redémarrer la box, je les arrêter de la prise pendant 5 minutes et remise sous tension.

Toujours le même problème, juste sur download internet, aucun problème sur la télé.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » jeu. 26 mai 2016, 20:58

Bonsoir,

Poste tes VD/VR. Le souci est local.

A+

poulpe94 · Message par **poulpe94** » jeu. 26 mai 2016, 21:15

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 125 6952000 sym/sec 442000000 Hz 9.1 dBmV 46.7 dB
Acquis QAM256 121 6952000 sym/sec 410000000 Hz 7.1 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 122 6952000 sym/sec 418000000 Hz 6.9 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 123 6952000 sym/sec 426000000 Hz 7.1 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 124 6952000 sym/sec 434000000 Hz 7.3 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 126 6952000 sym/sec 450000000 Hz 8.9 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 127 6952000 sym/sec 458000000 Hz 8.7 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 128 6952000 sym/sec 466000000 Hz 8.7 dBmV 46.4 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 6 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 45.5 dBmV
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 45.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

dlvb31 · Message par **dlvb31** » jeu. 26 mai 2016, 22:37

Bonsoir,

Le signal est nickel++.

C'est un brouilleur. Refais des tests de débits en ethernet uniquement et aussi un pathping vers GC.
Attention, c'est long.

Poste le tout et twitte.
A+

poulpe94 · Message par **poulpe94** » jeu. 26 mai 2016, 22:44

test a 22h40 tout est nikel

Donc j'ai rien fait de particulier on verras demain si sa dur bonne nuit

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » ven. 27 mai 2016, 13:21

poulpe94 a écrit :Bonjour, depuis hier gros problème avec le download, secteur a 100Mbps et je suis entre 1 et 2Mbps

Merci de me dire si le problème est suivit par les équipes technique ou sinon prévenir par twitter (perso je n'ait pas twitter donc sa vas être complique).

Merci d'avance pour les infos

Bonjour poulpe94,

Votre dossier a été transmis auprès de la Cellule Expert.
Un conseiller vous contactera pour faire le point.

Bonne journée.
Zakia

poulpe94 · Message par **poulpe94** » ven. 27 mai 2016, 18:30

Bonjour,

Déjà dessolé j'ai louper l'appel de la cellule d'expert, mais tout fonctionne toujours.

Merci pour la ré-activiter et le suivi de dossier

Edit: C'est bon on ma rappeler le 28/05 probleme regler

Perte de debit sur secteur L'hay les roses

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Re: Perte de debit sur secteur L'hay les roses