Canal d'émission non acquis

[Julien.Vidal]

Bonjour

J'ai quelques soucis avec ma box v2 que j'ai depuis 2 mois.
Les soucis sont apparus depuis 1 semaine.

Voilà le 1er soucis, vraiment étrange : j'ai une perte de connexion internet en éthernet avec mon PC, mais sans que l'internet se coupe sur la box.
Je m'explique : je télécharge un fichier sur mon PC, tout d'un coup il tombe à 0kbps et je n'ai plus internet non plus et dois redémarrer mon PC puis ca refonctionne.
En attendant, mon autre PC connecté en wifi marche.

Or, en wifi, sur le PC qui se déconnecte, aucune déconnexion.

De même, j'ai un routeur D-Link connecté à la box et lorsque mon PC est relié en ethernet à ce routeur, je n'ai aucun soucis non plus.

Etrange, comme bug.
Vous avez une idée ?

Là, je viens de me prendre un cable de cat 7 et ca semble marcher en branchement ethernet direct pour le moment.

En revanche, je viens de m'apercevoir que je n'ai plus que 5 mbps en débit montant (contre 40 avant)
Et sur la page modem, j'ai :
Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 6 5120 Ksym/sec 44000000 Hz 57.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Que faire pour retrouver mes 40 mbps que j'avais encore il y a 1 semaine.

J'ai rebooté la box sans succès.

Merci

[Julien.Vidal]

bon le cable n'y a rien changé, le problème est survenu à nouveau.

du coup, je vais changer ma box en fin de semaine prochaine, espérant que ca vienne de ca

[davcop]

Bonjour

Tu n'es pas le seul à avoir des problèmes de débit en upload et de perte de canaux

J'ai ce soucis depuis 2 semaines (upload tombé à 5 au lieu de 10)

Le SAV à encore un peu de mal à reconnaître le problème mais il y a déjà plusieurs cas sur le forum