Perturbations Internet / VOD

[jch]

Bonjour,
Depuis ce matin:
- Plus d'accès internet: interface gestion modem Ok, voyants Ok
- Plus de tonalité pour le téléphone: interface gestion ok (ligne opérationnelle=, voyant ok
- TV: plus d'accès portail VOD

Depuis 30 mn:
- Téléphone ok
- Internet fonctionne par intermittence: par exemple un test Speedtest s'il est possible d'en faire un s'interrompt après quelques secondes
- TV pas d'accès portail VOD


A l'Aide!!!

Merci
Jch

[SAV_Numericable]

Bonjour,
Depuis ce matin:
- Plus d'accès internet: interface gestion modem Ok, voyants Ok
- Plus de tonalité pour le téléphone: interface gestion ok (ligne opérationnelle=, voyant ok
- TV: plus d'accès portail VOD

Depuis 30 mn:
- Téléphone ok
- Internet fonctionne par intermittence: par exemple un test Speedtest s'il est possible d'en faire un s'interrompt après quelques secondes
- TV pas d'accès portail VOD


A l'Aide!!!

Merci
Jch

Bonjour Jch,

Je constate qu'une panne réseau impactant sur les services Internet et téléphonie était en cours sur votre secteur.
Elle s'est clôturée le 05/12/2015.
Avez-vous rencontré ces dysfonctionnements après cette date?

Priscilla

[jch]

Bonjour,
En effet tout est rentré dans l'ordre depuis le 5.
Merci
Jch