Internet sur CableBox & HDbox HS

steven · Message par **steven** » ven. 31 août 2007, 20:23

tivoli , pour le moment il y a que la hotline , pour resoudre ton probleme ..
les boutique tres tres prochainement...

baraban · Message par **baraban** » ven. 31 août 2007, 21:49

Salut,

J'ai de nouveau rappelé la hotline... et bien ils ne savent toujours pas comment faire sachant que pour eux les modems de mes 2 CableBox HD sont déclarés (ce qui est vrai... j'ai vu ça sous mes yeux à l'agence) et que pour lui ça devrait être OK... donc il me dit de... revenir en boutique !

D'ailleurs je me demande bien qui a réussi à faire activer le modem de sa CableBox HD...

A+
Baraban

oliviertg59 · Message par **oliviertg59** » sam. 01 sept. 2007, 02:28

Je suis dans le meme cas que toi j'ai déjà été contacté directement par la hotline qui ne comprends pas non plus le soucis mais je peux assuré qu'ils sont en train de chercher ce qu'il se passe et j'ai vraiment senti une forte moblisation sur le sujet et ca fait vraiment plasir.

Comme pour toi pour eux mon modem cablebox HD est activé mais ne donne rien chez moi et le statut est toujours à NOK si j'ai des infos prochainement bien sur je viens les poster ici !!

enfin ce n'est pas si grave y'a encore quelques jours nous faisions sans et nous avons toujours notre autre modem

steven · Message par **steven** » sam. 01 sept. 2007, 10:56

Bizard ,
l'explication :
ils peuvent activer les 2 modems sur le meme compte
depuis le logiciel de traitement Modem ...

par contre ce qui est possible ces qu'un certain nombres de hotliners ou vendeur boutique , ne savent pas faire la procedure....
je vous donnerait de new ce soir...

furygan77 · Message par **furygan77** » sam. 01 sept. 2007, 11:25

MOdem OK
dchp actif
mais que du 512 ..

kit59 · Message par **kit59** » sam. 01 sept. 2007, 13:42

furygan77 a écrit :MOdem OK
dchp actif
mais que du 512 ..

es-tu abonné au net 30Mega chez NC ?
sinon c'est normale que tu as du 512

blablabla · Message par **blablabla** » sam. 01 sept. 2007, 20:12

ben vous avez de la chance ....
Je viens de passer 30 minutes avec la hot line pour rien (ils ont même raccroché je pense qu'ils commençaient en avoir marre de ma demande) , personne capable d'activer la cablebox à se demander s'ils connaissent la fameuse procédure dont parle Steven.
Je passe sur le discours du premier interlocuteur qui me prenait pour un beubeu en m'expliquant qu'il ne fallait pas brancher d'ordinateur sur la cable box que c'etait uniquement pour recevoir de la VOD prochainement.
Encore 10 euros perdus inutilement ......

ludax · Message par **ludax** » sam. 01 sept. 2007, 20:27

moi je en suis pas eligible au net a perpignan ca vient peut etre de la :D non?

baraban · Message par **baraban** » dim. 02 sept. 2007, 00:22

Salut,

Enfin j'ai une connexion sur une de mes CableBox HD !

Seuls légers problèmes :
- c'est du 512k... alors que je suis client Net 30M !
- le status du modem est passé de OK à NOK... à ne rien y comprendre !

A+
Baraban

EDIT : Adresse IP impossible (depuis le 2 septembre matin) à obtenir... et passage du status du modem de NOK à OK...

Alm92 · Message par **Alm92** » dim. 02 sept. 2007, 10:42

Bonjour. Un nouveau message concernant le modem inclus dans les cablebox a été posté sur le blog du câble.

" ..depuis le lancement de ces nouvelles CABLEBOX, nous avons pu constater un problème dans l'activation du modem intégré. Numericable travaille actuellement à la résolution très rapide de ce problème. Nous vous tiendrons informés sur ce blog de l'avancement du dossier et vous prions de nous excuser de cette gène temporaire."

D'après l'administrateur, en branchant un ordinateur à la cablebox, une page permettant l'activation de cette fonction doit apparaître dans le navigateur. A priori cela ne fonctionne pas partout.