REDbySFR : Panne secteur Talence

libop · Message par **libop** » lun. 18 juil. 2016, 17:04

Bonjour à tous,

J'ai une panne de connexion internet depuis le début d'après-midi sur le secteur Talence Peixotto. D'autres sont-ils dans ce cas ?

Au passage, je regrette beaucoup la DIGITEAM NC. Là, je suis passé par le Twitter de RedBySFR, qui me renvoie vers le tchat, à qui j'expose le problème, qui en réponse me demande toutes mes coordonnées pour regarder pour me dire au bout de 20 minutes que c'est pas eux qu'il fallait contacter car ils ne s'occupent que du commercial et me renvoie vers la page contact du site Red By SFR. Je refais une tentative via un autre chemin pour accéder au tchat "technique", et là, ça fait 30 minutes que c'est reset / rédémarrage / description des voyants / reset / redémarrage / etc....

Miguel · Message par **Miguel** » lun. 18 juil. 2016, 19:23

Secteur St Genes, même chose, depuis environ 14h pour une offre start NC.

De mon côté, pas de soucis, secteur barrière de Toulouse.

libop · Message par **libop** » mar. 19 juil. 2016, 10:22

Merci pour vos retours. C'est revenu chez moi hier vers 20h.

Miguel · Message par **Miguel** » mer. 20 juil. 2016, 21:25

libop a écrit :Merci pour vos retours. C'est revenu chez moi hier vers 20h.

Même chose pour la personne impactée du côté du secteur St Genès. :D

Gascogne · Message par **Gascogne** » mer. 27 juil. 2016, 13:34

Bonjour à vous
Sur le secteur des boulevards Cauderès, des dysfonctionnements demeurent : perte du très haut débit limité à 40 Mbits /s.
Signalé à la cellule technique digiteam qui a constaté l'anomalie alors que, comme d'habitude, le Moniteur reseau ne décèle aucune incident.
Ce secteur de Talence tend à voir se répéter de petites pannes !

Gascogne · Message par **Gascogne** » jeu. 01 sept. 2016, 19:29

Bonjour
Sur mon secteur de Talence Cauderès (près des boulevards de Bordeaux), c'est la cata depuis deux mois : pas une semaine sans des problèmes réseaux déclarés, affectant TV, Internet, téléphone !
Quelle galère !

fff57 · Message par **fff57** » dim. 11 sept. 2016, 12:11

pareil hier a norroy le veneur cela devient une habitude c'est la 2eme en 5 jours