Problèmes sur les chaines Turner

Max34 · Message par **Max34** » ven. 02 nov. 2007, 00:40

Salut,

Depuis plus d'une semaine les chaines du groupe Turner sont en clair sur Astra( http://fr.kingofsat.net/tp.php?tp=68 ) et chez moi ecran noir pourquoi alors que je suis abonné ? Merci à Gc de faire remonter le bug.

Ceci concerne surtout Tcm et Cartoon.

Je precise que sur ma Tdr c'est un mux perso qui diffuse ces chaines. Sur ce mux sont presents également Mtv Idol et Pulse. Cnn est toujour présente.

@+ Max34

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 02 nov. 2007, 01:04

Max34 a écrit : Merci à Gc de faire remonter le bug.

Salut Max,
Soyons clair, et ce n'est pas contre toi mais pour tout le monde : GC n'est pas le SAV de NC, si un membre rencontre un problème, il l'expose ici, et au vu du nombre de cas non résolus après intervention de leur part auprès de NC, nous remontons éventuellement le pb auprès de NC, il faut comprendre que nous ne sommes pas là pour résoudre les problèmes individuels des abonnés. C'est avant tout aux membres eux-même, d'échanger leurs expériences.
As-tu au moins contacté NC pour ton problème ?

A+

Message par **Nico!** » ven. 02 nov. 2007, 10:22

Mon ami Barnabe a parfaitement expliqué la situation ... et je vais même en rajouter une couche.

Nous ne remontons que les bugs collectifs touchant un grand nombre de personne.

Nous ne sommes pas là pour nous substituer à la hotline et ce pour plusieurs raisons:
1- Ce n'est pas notre boulot
2- Nous n'en avons pas le temps
3- Numericable nous rigolerait au nez si on leur remontait des cas uniques
4- Nous ne sommes en rien rémunérés pour le travail effectué ici donc nous ne voulons pas effectuer ici un travail pour lequel certaines personnes reçoivent un salaire chez Numericable.

Max34 · Message par **Max34** » ven. 02 nov. 2007, 10:37

Salut,

Mea culpa Nico et Barnabé je me suis mal exprimé. Oui j'ai appellé la Hotline Nc. Je leur ai dit que c'était pas la premiere fois que cela arrive, en fait chaque fois que c'es chaines sont en clair sur Astra chez moi ecran noir. Et bien sur pas de réponse chez Nc.

Désolé pour mon message precedent. Je voulais savoir qu'est ce qui pouvait declencher ces ecrans noirs.

@+ Max34

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 02 nov. 2007, 10:46

Re,
OK, no problémo

De toutes façons, on avait décidé de faire cette mise au point...
A+

juriste69 · Message par **juriste69** » ven. 02 nov. 2007, 11:10

Max34 a écrit :Salut,

Depuis plus d'une semaine les chaines du groupe Turner sont en clair sur Astra( http://fr.kingofsat.net/tp.php?tp=68 ) et chez moi ecran noir pourquoi alors que je suis abonné ? Merci à Gc de faire remonter le bug.

Ceci concerne surtout Tcm et Cartoon.

Je precise que sur ma Tdr c'est un mux perso qui diffuse ces chaines. Sur ce mux sont presents également Mtv Idol et Pulse. Cnn est toujour présente.

@+ Max34

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