Plus de télé ni à Paris 18 (résolu par NC le lendemain)

Le forum des offres TV et services de SFR (RMC Sport, Replay, VOD, Restart, HD, 4K).

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

imarco
Messages : 2001
Enregistré le : lun. 26 juil. 2004, 18:11

Plus de télé ni à Paris 18 (résolu par NC le lendemain)

Message par imarco » mar. 08 juil. 2008, 09:17

Salut,

Ce matin, à 8h pile (!), plus de signal télé (indicateurs de fonctionnement indiquant "NON" sans aucun taux de réponse...) et rien non plus en analogique (décodeur éteint).

C'est juste mon immeuble ou d'autres ont le même souci?

Merci
Modifié en dernier par imarco le mer. 09 juil. 2008, 09:14, modifié 2 fois.
Bouygues Fibre
Ex abonné câble (2000-2016)
TV Samsung 55"

cronos6
Messages : 12
Enregistré le : ven. 21 mars 2008, 09:20

Message par cronos6 » mar. 08 juil. 2008, 09:36

Idem (paris 18)

alfry1010
Messages : 11
Enregistré le : dim. 17 févr. 2008, 10:06

Message par alfry1010 » mar. 08 juil. 2008, 10:09

J'ai la même chose depuis une semaine sur Nancy donc je viens ici pour savoir si d'autre on ce problème, le net et le telephone marche mais pas la TV et je peux changer de chaine mais l'écran reste noir et pas d'info donc ca proviens bien du signal et non de la connexion box TV...

AD78
Messages : 79
Enregistré le : ven. 01 déc. 2006, 18:50
Localisation : NC Versailles (Jouy en Josas)

Message par AD78 » mar. 08 juil. 2008, 10:21

cronos6 a écrit :Idem (paris 18)
idem ,Paris 3ème, panne générale TV,Internet ,Téléphone;
La Hot line confirme la déconnexion :délai de rétablissement entre 1 heure et 48 heures :shock: :shock: :shock:
POWER+FAMILY, Multi TV + NET 400Mb/s ; +2 TEL .LABOX V2 et HD BOX Sagem ; V.P. Mitsubishi HC5000 ;TV Samsung UE 5700, Imac 21". MB.Air 13" ,Iphone 6

fpoil
Messages : 18
Enregistré le : mar. 22 janv. 2008, 12:20
Localisation : Noos

Message par fpoil » mar. 08 juil. 2008, 10:59

pareil bd barbes, plus rien, fil coupé...
Réseau NOOS Paris 18
Cable box hd (carte numericable) + sagem v4m (carte noos)
Premium cine famille + multitv sur Panasonic 42PX71E
sinon macophile convaincu (imac, ibook mac mini, iphone...)
Freebox v5, Wii, PS3 et tout un tas de bidules électroniques qui trainent

Avatar du membre
NOOS
Messages : 1441
Enregistré le : mer. 21 mars 2007, 18:12
Localisation : paris 2s zone 200mb/s

Message par NOOS » mar. 08 juil. 2008, 11:47

Idem paris 18eme plus riens aucun service
labox Power -Pass ciné premium- Net 200mb/s+tel

DOC
Messages : 56
Enregistré le : sam. 29 sept. 2007, 09:38
Localisation : Ex NOOS Paris 1s

Message par DOC » mar. 08 juil. 2008, 12:31

Bonjour,
Idem Paris 1s, 8 ème arr. Totale disparition du signal.
Bonne journée quand même.

Avatar du membre
Nico!
Team GC
Messages : 20938
Enregistré le : jeu. 01 avr. 2004, 09:46
Localisation : FTTH @BoulBi'
Contact :

Message par Nico! » mar. 08 juil. 2008, 14:05

Nous venons de recevoir cette information sur la panne :
Il s'agit d'une coupure de fibre optique qui alimente plusieurs secteurs.
La fibre a été coupée par des travaux de génie civil extérieurs à Numericable.
Nous sommes en train de localiser le lieu exact de la coupure pour pouvoir ressouder les 144 fibres optiques qui permettront aux clients de retrouver le service.
Nous ne povons pas encore donner le délai de réparation mais plusieurs équipes sont dépechées pour que l'impact soit le plus court possible.
Nous demandons à nos clients impactés par cette panne de bien vouloir nous excuser de cette panne totalement indépendante de notre volonté...

Nous avons mis un message à la hotline pour avertir les clients qui appellent et nous sommes en train de préparer l'envoi d'un SMS.
Image

imarco
Messages : 2001
Enregistré le : lun. 26 juil. 2004, 18:11

Message par imarco » mar. 08 juil. 2008, 15:30

Merci de l'info...
Bouygues Fibre
Ex abonné câble (2000-2016)
TV Samsung 55"

sheytane
Messages : 23
Enregistré le : mar. 10 juil. 2007, 15:34

Message par sheytane » mar. 08 juil. 2008, 17:19

idem bd ney 75018 !

Répondre