Le trop long Topic des "freezes" TV

matt.o · Message par **matt.o** » mar. 18 nov. 2014, 13:12

Bonjour,
Lu sur le forum Numericable ces messages :

Mosaique canal+ résolu
Bonjour,
jlb Aujourd'hui, 11h06
j'ai comme beaucoup eu le problème de mosaïque avec canal+ Dimanche...
j'ai trouvé une parade qui marche chez moi et résout le problème :
je redémarre ma box power et ensuite je vais dans paramètre installation et j’appuie sur OK pour relancer la recherche de chaine.
et ensuite tout est parfait.

Eric.N Montpellier Aujourd'hui, 11h13

Bonjour

oui c'est le recalage de la synthonisation des fréquences .

Plus simple ....parfois c'est de zapper puis revenir sur la chaine ....mais ne marche pas toujours ..

https://entraide.numericable.fr/threads ... #post93889

Qu'en pensez vous ?

64PAU64 · Message par **64PAU64** » mar. 18 nov. 2014, 13:32

En général au bout d'1/4 d'heure tout recommence...

Maitreben59 · Message par **Maitreben59** » mar. 18 nov. 2014, 19:19

Effectivement, je ne suis pas sûr que ce soit la solution. Car je l'ai fait une paire de fois et les freezes reviennent rapidement.

Dans tous les cas hier soir canal + avait l'air d'aller mieux mais pas D8. Je verrai ce soir ce que ça dit.

atlan75 · Message par **atlan75** » mer. 19 nov. 2014, 00:09

Il devait y avoir deux problèmes ce week-end.
le conjoncturel corrigé par Canal+ et NC et le structurel pour certains, qui traine depuis un certain temps et qui perdure.

Je n'ai eu que celui du week-end, maintenant tout est nickel.

BOSS011 · Message par **BOSS011** » mer. 19 nov. 2014, 08:25

Ainsi qu'indiqué précédemment, il serait bien d'avoir une information sur d'où venait le problème (Canal+, Numéricâble,...) et sur pourquoi il se reproduit régulièrement.
Une solution pérenne a-t-elle été apportée ?
N'y a-t-il pas une surveillance chez Canal ou NC permettant de détecter ce genre de problème et d'intervenir rapidement ?

Matnissa · Message par **Matnissa** » mer. 19 nov. 2014, 11:26

Gros freeze hier soir sur sport+

dratigno · Message par **dratigno** » mer. 19 nov. 2014, 11:34

Bonjour,
Pour info la cellule expert m a contacté hier pour les soucis tv notamment canal plus. Aucune intervention n avait été lance jusqu'à présent de la part de numericable. Il faut qu il y ai un minimum de client qui se plaigne pour déclencher une inter. Apparemment elle m a dit qu elle lançait cela hier. Elle doit me rappeler des qu elle aura des news

Xavier76100 · Message par **Xavier76100** » mer. 19 nov. 2014, 11:36

BOSS011 a écrit :Ainsi qu'indiqué précédemment, il serait bien d'avoir une information sur d'où venait le problème (Canal+, Numéricâble,...) et sur pourquoi il se reproduit régulièrement.

La conseillère technique Canal+ m'a indiqué que ce sont les services techniques de NC qui sont intervenus, ce qui laisse entendre que le problème venait de NC. (en même temps c'était une conseillère Canal)

srfc · Message par **srfc** » mer. 19 nov. 2014, 14:02

Deuxième technicien vendredi pour moi. A leur charge bien sur, j'ai enregistré le message vocal l'indiquant que le sav n'avait pas résolu la panne sur le réseau. Donc ça va sans doute rien changer mais peut être un changement de box..

imarco · Message par **imarco** » mer. 19 nov. 2014, 14:14

Freezes durant le zapping sur c+...

Idem sur Ciné Frisson, OCS Max...
Et D8 aussi.
Back to saturday night...