Platinium et pass cinéma

fern27 · Message par **fern27** » mar. 17 sept. 2013, 19:19

Bonjour à tous

J'ai une question au sujet du forfait platinium

Est-ce que les chaines cinéma sont comprises dans le forfait platinium ?

Car j'ai le forfait platinium offert mais le pass cinéma facturé
Est-ce normal ?

Merci

coincoin75 · Message par **coincoin75** » jeu. 19 sept. 2013, 10:16

ben..
si tu as souscrit 1 bouquet xxx + 1 pass ciné.
Et que apres numericable pour une raison ou une autre t'offre un bouquet platinum ( qui contient le cinema ) ca me semble normal que tu continu de payé ce a quoi tu as souscrit, indépendamment de toute promo offerte ? non ?

fern27 · Message par **fern27** » jeu. 19 sept. 2013, 16:01

Bonjour

Je suis nouvel abonné et j'ai souscrit à l'abonnement "POWER + FAMILY "

À la base j'avais 2 mois "PLATINIUM" + LE PASS CINÉMA

Mais NUMÉRICÂBLE m'a offert 2 mois de plus les chaines "PLATINIUM" mais m'a facturé LE PASS CINÉMA

coincoin75 · Message par **coincoin75** » jeu. 19 sept. 2013, 16:26

ok je comprends mieux.
ben la je ne sais pas trop.

c'est etonnant, d'habitude numericable offre platinum 2 mois mais pas de pass lors d'un nouvel abonnement.

coincoin75 · Message par **coincoin75** » jeu. 19 sept. 2013, 16:27

ok je comprends mieux.
ben la je ne sais pas trop.

c'est etonnant, d'habitude numericable offre platinum 2 mois mais pas de pass lors d'un nouvel abonnement.

pop1 · Message par **pop1** » ven. 20 sept. 2013, 00:27

normalement l'option platinium comprends toutes les chaines sauf chaines x.
un pass est résiliable à tout moment.

je ne comprends pas pourquoi ils t'ont proposé l'option platinium + le pass ciné alors que les chaines cinéma sont comprises dans l'option platinium.

tu peux toujours résilier le pass cinéma et le reprendre après la fin de gratuité de l'option platinium.

en tout état de cause ,tu peux contacter le service client , le plus efficace c'est par twitter pour demander le remboursement du pass puisque compris dans l'option platinium.