Guide TV défaillant

Steph26100 · Message par **Steph26100** » dim. 04 août 2013, 10:05

Bonjour,
je rencontre beaucoup de problèmes avec le Guide TV. Bien souvent lorsque je le sélectionne via le home, ça plante La Box et un message "chargement impossible" apparaît en blanc au milieu de l'écran. A partir de là, obligé de mettre en veille et de rallumer. Le problème persiste même après un reset électrique.
D'ailleurs depuis hier le guide ne fonctionne pas chez moi.
Rencontrez vous ce type de problème?

berthier · Message par **berthier** » dim. 04 août 2013, 10:22

oui c est un bug connu , mais numericable n a pas l air de se soucier de ce bug visiblement, pourtant bien gênant . autant le supprimer d ailleurs pour le coup .

Halaya · Message par **Halaya** » dim. 04 août 2013, 15:46

Bonjour,
J'ai eu ce problème il y a quelques mois et je l'ai résolu en réinitialisant la box :
En passant par le menu caché : Touche Maison + Paramétrer + Réglages + saisir 1977 et tout à fait à droite, il y a un menu Administration qui apparaît, dans lequel il faut sélectionner Réinitialisation...
Il faut au préalable avoir noté son Numéro de réseau et son Numéro de fréquence, ce sont les seuls renseignements à fournir, le reste se passe tout seul.
Je pense que le problème était apparu suite à une mise à jour qui ne s'était pas terminée complètement. A savoir qu'il faut attendre une vingtaine de minutes après une mise à jour avant de rallumer la box (vu dans le forum).
J'avais déjà indiqué ceci dans le post "VOD et guide des programmes indisponible".
Ca a marché pour moi, et depuis des mois, le guide est bien stable, mais apparemment, d'autres n'ont pas eu d'amélioration.

Steph26100 · Message par **Steph26100** » dim. 04 août 2013, 19:57

Ok merci, je vais essayer ta methode :)

jmmir · Message par **jmmir** » lun. 05 août 2013, 11:29

Pour ceux qui ont canal+, le guide fonctionne chez moi uniquement si je suis sur C+ quand je l'appelle. Sur toute autre chaîne je tombe sur le chargement impossible avec nécessité d' éteindre et de rallumer la box.

parissi · Message par **parissi** » jeu. 31 oct. 2013, 16:05

Bonjour,

Je n'ai aucune photo du programme à enregistrer dans le guide depuis ce matin.

Pareil pour vous ?

berthier · Message par **berthier** » jeu. 31 oct. 2013, 17:58

aujourd'hui encore il ne fonctionne toujours pas autant le supprimer.