Connexion Impossible Espace Client Canal+

popotte · Message par **popotte** » mar. 25 août 2009, 08:01

Michel92 a écrit :Perso je reçois toujours le magasine mais c'est peut être parce que je fais parti des premiers abonnés à C+???

Moi aussi mais je ne le reçois plus malgré la réactivation sur l'espace client et quelques mails envoyés.

Aucun problème aussi pour accéder à la zone avantage, j'utilise la dernière version de Firefox

L'accès à la zone avantage et/ou au choix des promos (DVD, ...) n'est pas un problème. Le problème, c'est l'accès au cadeau annuel...

Balou1678 · Message par **Balou1678** » mar. 25 août 2009, 08:52

Canal + me déçoit beaucoup depuis deux ans .un conflit avec NC ? bref, un espace client nullissime ou on ne peut rien changer , des droits envoyés n'importe quand , une com' inexistante , et 34 centimes la minute pour les joindre au bout de 10 minutes quand on a de la chance...

Conclusion : ou vont ils ? que font ils ? quelle politique? faire fuir les clients NC ?

En tout cas peuvent attendre le déluge pour que je prenne l'option à 7 Euros pour avoir à nouveau C+ HD ...

woodys · Message par **woodys** » mar. 25 août 2009, 11:41

Ce qui est sur, c'est que Canal va devoir rapidement améliorer sa Relation Client, notamment avec les augmentations tarifaires actuelles et futures (y a pas de raisons non plus)

Au passage, elle était beaucoup mieux assuré, il y a 2-3 ans de cela.

Vivement que le site web de l'espace client fonctionne avec un autre navigateur que IE8. Ca doit pas etre si compliqué que cela quand meme !!

Michel92 · Message par **Michel92** » mar. 25 août 2009, 12:46

woodys a écrit : Vivement que le site web de l'espace client fonctionne avec un autre navigateur que IE8. Ca doit pas etre si compliqué que cela quand meme !!

C'est déjà le cas puisque j'utilise Firefox et que je n'ai aucun soucis pour accéder à l'espace client

jmmir · Message par **jmmir** » mar. 25 août 2009, 12:51

Pour l'espace client d'accord.
Mais tu arrives à accéder à ton compte? A changer de formule par ex?

Kblo · Message par **Kblo** » mar. 25 août 2009, 13:14

jmmir a écrit :Pour l'espace client d'accord.
Mais tu arrives à accéder à ton compte? A changer de formule par ex?

Toujours impossible malgré la MAJ de Firefox.

woodys · Message par **woodys** » mar. 25 août 2009, 17:08

+1

>> Accès Zone Privilège : Impossible (dejà, il faudrait que cette zone le soit de manière normale, même via IE8. Parce que téléphoner chez canal, ça relève de Mission Impossible...

>> Accès Mon Compte : Impossible

Et ça dure, ça dure...

Ah oui, une chose, est-ce quelqu'un peut envoyer un mail chez Canal ? hormis le telephone surtaxé ou le courrier...

sauvage · Message par **sauvage** » mar. 25 août 2009, 17:26

Si vous êtes actionnaire de Canal+ vous avez cet email à votre disposition: [email protected]

woodys · Message par **woodys** » mar. 25 août 2009, 18:09

sauvage a écrit :Si vous êtes actionnaire de Canal+ vous avez cet email à votre disposition: [email protected]

Ben, tant pis pour moi.... J'aurais p'tet du

Michel92 · Message par **Michel92** » ven. 28 août 2009, 09:03

Je viens de m'abonner à RUGBY+ et j'ai signalé à la charmante hôtesse que j'ai eu au téléphone comme quoi l'espace client était inaccessible, elle m'a répondue qu'elle était déjà au courant et que C+ faisait son possible pour rétablir ce service