Canal + HS

Patrice · Message par **Patrice** » lun. 05 janv. 2009, 18:39

salut
Noos n'existe plus que dans tes rêves!!!

désolé
Tu dois parler de boutique Numericable.
Va avec ta carte en boutique Numericable, demande à l'insérer dans un terminal en expo et fait relancer les droits en contactant Canal+.
Il faut rester en général entre 15 et 60mn sur Canal+.
Bon courage

otomato · Message par **otomato** » lun. 05 janv. 2009, 19:01

Salut Patrice

Oui, oups, Noos, Numéricâble...... Nom différents, pratiques qui ne changent pas des masses!
Mon problème est que je n'ai pas super le temps de me rendre dans une boutique NC... Je trouve un peu lamentable que les utilisateurs soient obligés de trouver eux-mêmes les solutions (merci à vous d'ailleurs), et surtout qu'ils ne soient pas capables de régler ça à distance (la nana de NC m'a dit "oui oui pas de problème Canal + va régler le problème", le mec de Canal "oui oui pas de problème la réactivation va marcher").
Bref!

Mais si je trouve deux heures, alors peut-être effectivement me rendrai-je dans une boutique NC!

a+
tom

Patrice · Message par **Patrice** » lun. 05 janv. 2009, 19:03

re
autre solution, aller chez un voisin abonné Numericable avec une cablebox ou un terminal de dernière génération

otomato · Message par **otomato** » lun. 05 janv. 2009, 19:05

Patrice a écrit :re
autre solution, aller chez un voisin abonné avec une cable box ou un terminal de dernière génération

ah alors ça c'est pas con, pas con du tout, mais je ne connais qu'un seul de mes voisins, et il n'est pas chez NC...
mais sinon l'idée est excellente a priori!!

Sonny · Message par **Sonny** » lun. 05 janv. 2009, 19:33

Il faut garder courage, mais je pense que tout le monde a autre chose à faire que d'aller taper chez son voisin ou aller dans une boutique pendant 60 minutes !!!. :?

Par le biais de nos modérateurs de ce site (déjà merci pour le boulot pour le site) avons nous une réponse de NC pour ce problème de droits, sans compter le problème d'enregistrement lors du passage en clair a crypté ?

stekila · Message par **stekila** » lun. 05 janv. 2009, 21:44

Bonjour,

J'ai un pb qui semble similaire mais avec une carte qui n'est pas 38... La solution a appliquer cad reactivation & passage en boutique est-elle nécesaire ?

Merci d'avance pour votre aide !

Patrice · Message par **Patrice** » lun. 05 janv. 2009, 21:50

salut
apparemment le problème de mise à jour sur la Digitalbox serait due aux carte Nagra, et pas avec les dernières en Nagra/merlin les 39

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 07 janv. 2009, 11:45

Voici la réponse de NC :

Bonjour,

Nous avons identifié un problème dans la diffusion qui perturbait la réception des droits Canal sur ce type de terminal.

La situation doit être rétablie depuis hier soir.

Merci de vous assurer auprès des abonnés concernés que les droits C+ sont désormais bien reçus sur ces terminaux.

Pou rappel, les droits Canal sont émis par Canal et diffusés sur les chaines Canal+ le bouquet et Foot+ uniquement.

Merci,

jpp75012 · Message par **jpp75012** » mer. 07 janv. 2009, 13:14

Aprés lecture du forum, j'ai relancé les droits Canal+ depuis le site Canal et cette fois, les droits ont été réactivés!!!!

Reste à demander un dédommagement à Canal (pas de canal depuis le 11/12 + frais d'appel hot-line).

Il est navrant qu'on soit obligé de se débrouiller tout seul: les Conseillers de Canal ou NC sont soit incompétents ou soit de mauvaise fois: négation du problème ou c'est pas chez nous c'est chez les autres etc...

osswald · Message par **osswald** » mer. 07 janv. 2009, 18:16

ben ils sont au top canal et NC ...apres presque 3 semaines pour certains d entre nous , bref ...
par contre pour le dedommagement j attends de voir les premiers d entre nous ont une reduc sur le mois de fevrier moi ca a deja commence du style "oui on sait mais on vous appelle ou on vous ecrira pour vous voir comment dedommager "....ca parle plus du tout de reduc ...
a suivre

Canal + HS

çà re-marche!!!