Disparition de 2 chaines Tnt Paris!!!!!!

damdam92 · Message par **damdam92** » mar. 15 avr. 2008, 12:12

Bonjour

Ca y est aprés une mise à jour manuelle le décodeur à enfin mémorisé les nouvelles chaînes, enfin presque !!!
idf1 et njr paris ont bien été mémorisées sur les canaux 17 et 18 mais cap 24 est resté sur le 15 (au lieu du 19) et le canal 16 est resté sur Ma chaîne sport alors que je devrais avoir demain idf.
mais comme les autres l'écran est désespérement noir sans carré rouge et le décodeur s'allume maintenant rapidement.
étant découragé par la hotline incompétente, j'attends de voir ce qu'il se passe, notamment par l'intermédiaire de ce forum

@+

FCNWO · Message par **FCNWO** » mar. 15 avr. 2008, 12:42

damdam92 a écrit :Bonjour

Ca y est aprés une mise à jour manuelle le décodeur à enfin mémorisé les nouvelles chaînes, enfin presque !!!
idf1 et njr paris ont bien été mémorisées sur les canaux 17 et 18 mais cap 24 est resté sur le 15 (au lieu du 19) et le canal 16 est resté sur Ma chaîne sport alors que je devrais avoir demain idf.
mais comme les autres l'écran est désespérement noir sans carré rouge et le décodeur s'allume maintenant rapidement.
étant découragé par la hotline incompétente, j'attends de voir ce qu'il se passe, notamment par l'intermédiaire de ce forum

@+

Salut

T'as été voir sur le canal 39 ?
Tu devrais normalement y retrouver les 4 nouvelles chaînes TNT qui se partagent ce canal.

A +

steph_smm · Message par **steph_smm** » mar. 15 avr. 2008, 13:42

netstuff a écrit :Bonsoir,

après une maj ce soir de mon décodeur, les quatres chaines sont disponibles. Plus de carré rouge sur Courbevoie. 20 mars - 14 avril ça c'est de la réactivité !

ah il faut que j'essaie donc ce soir, quel est ton decodeur??? et ou es tu sur Courbevoie???

damdam92 · Message par **damdam92** » mar. 15 avr. 2008, 23:49

FCNWO a écrit :
damdam92 a écrit :Bonjour

Ca y est aprés une mise à jour manuelle le décodeur à enfin mémorisé les nouvelles chaînes, enfin presque !!!
idf1 et njr paris ont bien été mémorisées sur les canaux 17 et 18 mais cap 24 est resté sur le 15 (au lieu du 19) et le canal 16 est resté sur Ma chaîne sport alors que je devrais avoir demain idf.
mais comme les autres l'écran est désespérement noir sans carré rouge et le décodeur s'allume maintenant rapidement.
étant découragé par la hotline incompétente, j'attends de voir ce qu'il se passe, notamment par l'intermédiaire de ce forum

@+
Salut

T'as été voir sur le canal 39 ?
Tu devrais normalement y retrouver les 4 nouvelles chaînes TNT qui se partagent ce canal.
A +

Merci du tuyau, effectivemment j'ai bien sur le canal 39 un bandeau indiquant "canal tnt idf".
Par contre comme pour les autres chaînes, l'écran reste noir tout comme mtv base que je suis aussi censé avoir depuis le 20 mars.
J'ai essayé de débrancher électriquement le décodeur puis le rebrancher mais rien à faire ca marche toujours pas.
La suite au prochain numéro...

damdam92 · Message par **damdam92** » ven. 18 avr. 2008, 12:14

Bonjour

Avez-vous du nouveau de votre côté à propos de la réception des chaînes gratuites de la TNT francilienne ?
Depuis que le décodeur a réussi à se connecter au réseau, les chaînes sont mémorisées mais j'ai désespérement un écran noir !
Où en êtes-vous ?

Merci

timon timauvais · Message par **timon timauvais** » ven. 18 avr. 2008, 13:45

@ damdam92

Je suis sur la même ville que toi (montrouge) et j'ai les mêmes symptomes à la nuance prés que cela ne concerne que mon "vieux" décodeurs (la cable box fonctionne sans problème)

C'est incroyable que Numericable soit incapable de proposer à ses clients les chaines de TNT locales... et gratuites... Depuis le 20 mars, ça commence à faire long...

timon timauvais · Message par **timon timauvais** » mar. 22 avr. 2008, 08:05

Histoire de ne pas nous oublier : toujours un bel écran noir sur toutes les chaines de la TNT locale à Montrouge.

Mais comment les chaines acceptent-elle ne pas être correctement distribuées sur leur marché local ?!
Et puis, tant que je suis, comment acceptons-nous nous-même d'être traités aussi mal par Numericable...

Même pas capable de distribuer des chaines gratuites... Pfffffff... Vous comprenez pourquoi je dis plus à personne que j'ai le câble... :)

(Je me sens d'humeur philosophique ce matin...lol )

damdam92 · Message par **damdam92** » jeu. 24 avr. 2008, 00:01

salut timon
en effet, c'est toujours pareil depuis le 20 mars soit depuis plus d'1 mois maintenant.
j'ai rappelé la hotline aujourd'hui et je suis tombé sur 1 mec qui se foutait 1 peu de moi, je les ai accusé de pub mensongère car leur site indique que ces chaines sont disponibles et de ne pas respecter les obligations du CSA car les cablo operateurs sont tenus de reprendre dans leurs bouquets les chaines de la tnt gratuite nationale mais aussi locale.
j'ai eu beau menacer d'en avertir le CSA et la DGCCRF mais ca l'a fait plus marré qu'autre chose, assez pour me proposer un rdv avec un technicien (50 € bien entendu) assorti de l'installation d'un nouveau décodeur (40€ de + au passage) soit 90€ au total pour avoir des chaines gratuites.
je lui ai dit "niet" et j'ai un peu haussé le ton, ma requête est donc partie vers une autre plateforme technique interne en m'indiquant qu'ils essayeraient de regler le pb a distance et le cas échéant que quelqu'un m'appelerait pour changer le décodeur.
je pense qu'ils appeleront pas j'attends toujours une réponse a mon mail d'il y a 3 semaines...
ca confirme bien mon idee de départ, les décodeurs sont bien verrouillés à distance, ils ont profité de l'occasion pour renouveler leur parc de décodeurs à moindre coût.
le plus marrant c'est qu'en lui disant ca, il m'a dit que ce n'etait pas vrai, que les chaines tnt locales marchaient tres bien avec mon modele, témoignages de clients à l'appui !!!
moi je lui dit que je n'étais pas le seul à avoir des soucis pour capter ces chaînes avec ce type de décodeur et que donc le problème venait de chez eux, en citant des témoignages vus ici.
je trouve cette situation lamentable, il est impossible d'avoir une réponse fiable de cette hotline, tout est fait pour "arnaquer le client".

aprés 3 ans d'abonnement, je suis trés déçu d'autant plus que j'ai d'enormes bugs sur la réception (pixellisation notamment)

affaire à suivre...

Clément · Message par **Clément** » jeu. 24 avr. 2008, 12:13

Message reçu ce jour de NC (concernant la TNT parisienne)

"J’ai bien pris connaissance de votre demande.

Je vous confirme que votre demande a été transmise à notre service spécialisé. Je vous assure qu’il fera le nécessaire dans les meilleurs délais afin de répondre à vos attentes."

Sans commentaire

Cordialement

Clément · Message par **Clément** » sam. 03 mai 2008, 19:33

Bonsoir,

Après un nouveau courrier à NC, le service technique m'a appelé hier.

Le problème de la réception des chaînes de la TNT parisienne venait bien du décodeur ! Il semble que certains anciens sont "bridés" ?

J'ai fait l'échange cet après-midi à la boutique de Boulogne (non informée du "problème"

) pour un décodeur Philips S9. Et, miracle

je reçois avec ces décodeurs les chaînes manquantes et même le canal 502.

Bien cordialement :)