Bonjour, Il me semble par ailleurs que le conseiller peut écouter les réponses données au questionnaire. Savez-vous si c'est vrai ? Par ce que dans ce cas, si on donne une mauvaise appréciation, rien n'empêche le conseiller par la suite de ne pas donner suite à notre demande, de ne pas faire suivre ...

Bonjour, Je reviens sur mon post du mois d'Avril, car après 2 mois je n'ai toujours pas réglé le problème de facturation avec NC. En résumé: Début Mars je souscris aux pass gratuits pendant 2 mois sans engagement. J'ai par ailleurs une promo fidélité de 10€/m qui court jusqu'en septembre 2014. NC fa...

Même constat hier chez moi avec la HDBOX. J'ai voulu regarder un replay de France 2 et ne l'ai pas trouvé...

Il est évident que NC ne donne pas les mois gratuits pour nous faire plaisir mais avec la certitude qu'une partie des personnes qui vont essayer va se laisser tenter. C'est le même principe sur un marché quand on vous fait gouter "gratuitement" un produit, c'est bien pour que vous soyez tentés et ac...

C'est pas faux, mais en ce qui me concerne, la désactivation de l'option a la fin de la période de promo gratuite est déjà planifiée...

Ensuite c'est une question de volonté.

Bonjour à tous, J'ajoute ma pierre à la liste des différents dysfonctionnements du service client NC. Le mois dernier j'ai pris via le Service Client (3990) des pass en promotion sans engagement. En vérifiant ma facture ce mois ci, je découvre que : 1 - Ma date de réengagement a été modifiée à la da...

Bonjour

En effet, c'est de lignes mobiles dont il s'agit même si je viens de réaliser que j'ai posté mon message dans la rubrique Téléphonie et non dans la rubrique Mobile...

Merci pour le conseil. Je passerai en boutique donc.

Bonjour, Je dispose d'une ligne mobile NC basic (offerte car j'ai une offre Internet/TV POWER). Je désire modifier mon abonnement sur ma ligne actuelle pour prendre un forfait illimité mais je me demandais si une fois cette modification faite, j'aurais à nouveau droit à une autre ligne basic gratuit...

l'adresse est dispo sur le site de NC (rubrique "Nous-contacter"): NUMERICABLE SERVICE CLIENT TSA 61000, 92894 NANTERRE CEDEX 9 De mémoire, j'ai dû avoir une réponse (un coup de fil de NC sur mon portable m'annonçant un remboursement de 5.31 euros) 2 semaines après mon envoi. Ensuite pas de soucis, ...

Bonjour Mon expérience sur le sujet : - vous devez envoyer un courrier au service client de NC (pas nécessairement enrecommandé) - vous obtiendrez un remboursement de votre abonnement au prorata du nombre de jours de la coupure à valoir sur votre facture suivante - pas de remboursement des frais ann...