Des news, J'ai pris RDV avec un expert C+, entre 17h et 18h. Ils viennent de m'appeler, j'explique à la bonne femme ce qu'il vient de m'être dit par le chat, et elle me dit que pas du tout, impossible que C+ arrete de bosser avec SFR pour les clients fibre/cable. Du coup elle prend mes 2 numéros de ...

bonjour, j'étais chez SFR avec l'offre 800 méga, box zive 4k, et canal+ en option. j'ai résilié chez SFR, j'ai rendu la box, et j'ai souscris à Red by SFR, donc j'ai un décodeur à carte maintenant. J'appelle canal+ pour changer mon numéro de carte et là on m'annonce : - Actuellement les chaines Cana...

Hello à tous, Comme vous le savez, mon problème dure depuis début février. A ce jour, et depuis mon dernier messages ici, plusieurs techniciens sont intervenus et n'ont rien fait. Ras-le-bol, je consulte mes factures, et là je vois que mon forfait augmente de 1€ entre mai et juin! Pour rappel, j'ai ...

De pire en pire :

Hello
Non toujours rien, SFR vient leur twitter qui me dit que les tech sont toujours dessus mais rien n'avance...
Quand je demande une compensation financière, on me dit d'attendre que le problème soit résolu

Le 1023 vient de m'appeler, pour savoir si il y avait une amélioration.
Je leur ai dit que non, et ils m'ont dit qu'ils allaient remonter le problème à Numéricable.
a+

Des news ! Le technicien "raccordement" est passé ce matin. Il m'a dit que le précédent technicien qui a dit qu'il fallait changer le raccordement de PB (cad passer du PB du 5eme au PB du 1er) était inutile donc ne l'a pas fait. Il a fait des tests au niveau de la qualité du signal reçu. Pour lui, i...

Hello,

Merci pour ta reponse ! Le noeud optique c'est dans la cage d'escalier ? L'immeuble ? La rue ? Merci à toi, suis pas trop calé!

Antoine

J'ai appelé le 1023 pour prendre RDV avec un technicien raccordement (c'est ce que le précédent tech de niveau 2 m'a dit de faire), et SFR m'a dit que le technicien qui est venu hier (le même qui m'a dit d'appeler un technicien raccordement) doit me rappeler pour fixer un rdv pour revenir me changer...

Résultat chez ma soeur (rappel : offre 400 méga, même install que chez moi, par contre elle a un splitt pour 3 coaxial à l'arrivée du cable coax qui vient du PB : comme moi précédémment, mais que j'ai enlevé il y a quelque jours) Procédure de démarrage Procédure Statut Commentaire Acquisition du can...