Bonjour

Je suis actuellement chez RED sur l'offre FTTH 400/100 à 11,90 pendant 1 an. Il y a une grosse différence de prix avec l'offre anniversaire mais l'offre anniversaire est à vie. Recommandez vous une migration?

Re bonsoir, l'Internet refonctionne avec un Download a 400 mégas et 0 en en upload. Du coup je peux par exemple charger une page (Netflix, Facebook...) mais je ne peux pas m'authentifier. Le problème serait donc au niveau de l'upload. Quelqu'un rencontre t'il le même problème ? Merci

Bonsoir J'ai exactement le même problème depuis ce soir, la tv fonctionne mais internet et téléphone HS. J'ai contacté la hotline de RED qui m'a dit que c'est un problème connu qui sera résolu le 13 mars. Réponse étrange du Service technique. Quelqu'un rencontre t'il le même problème ? Qui a d'ample...

Merci. J'ai l'impression que la seule façon d'avoir l'option c'est de changer d'offre et du coup de passer au tarif normal. Je bénéficie également du tarif promotionnel à 9,99, je vais attendre que l'offre soit disponible dans mon compte pour souscrire et éviter tous les problèmes de facturation/con...

Jonathan a écrit : Perso j'ai bien 400/40

Tu l'as prise lors de la souscription de ton abonnement ou après en option?

Ce qui est étrange c'est qu'elle est toujours proposée aux nouveaux clients Red mais impossible techniquement de l'avoir en option d'après le service client.

Une option pour attirer le chaland?

Bonjour, J'ai voulu souscrire à l'option via le tchat, l'option n'étant pas disponible via mon compte, le service client m'a répondu qu'il y avait un dysfonctionnement et qu'il est impossible de souscrire à l'option en ce moment. Ils ne savent pas quand est ce que ce sera corrigé. Est ce que quelqu'...

Merci Esteban pour ton retour d'expérience. Je pense être dans la même situation que toi avec possiblement une rupture entre le NRO et l'appartement. La cellule expertise/maintenance de SFR doit intervenir, j'espère ne pas attendre encore 1 mois. Au vu du matériel et du prix de l'offre FTTH de SFR, ...

Merci pour ton retour d'expérience :) De ce que j'ai compris ce matin, je suis certainement le premier dans la résidence à demander la fibre. Un privilège que d'être le premier à subir les désagréments. Apparemment c'est le "bordel" dans le NRO, possiblement un problème de référence qui ne correspon...

J'ai bien la petite plaque depuis un mois au dessus des boites aux lettres avec l'inscription "SFR a raccordé votre immeuble à son réseau <b>FIBRE OPTIQUE</b>" (lol le terme fibre optique est bien écrit en majuscules et en gras :D) L'installation verticale a eu lieu après le premier passage début Dé...