Pour info intervention ce matin d'une équipe très compétente.
En 30 s d'intervention sur la rue tout marche à nouveau.
Dommage d'avoir eu à attendre 8 jours pour cela.

bonjour, je me permettrai simplement un rappel des CGV Numericable : "<i>Les Conditions générales de vente ci-après détaillent l’ensemble des dispositions liées aux services souscrits auprès de la société. Ces services sont réservés à l’usage domestique et personnel du Client au sein de son cercle ...

Pour l'instant je vais me débrouiller avec modem Iphone + wifi voisin donc pas de juridique. Ce n'est pas un ligne pro déclarée et le préjudice est limité. Et puis je viens de renvoyer ma femme en vacances.... :oops: Je trouve simplement l'attitude de Numéricable plus que limite dans cette situation...

Merci pour vos réponses. Pour l'instant je n'en suis pas au juridique car comme c'est l'été c'est gérable (avec modem Iphone :?) et puis on est mercredi donc plus que 5 jours à tenir. Par contre j'ai essayé plusieurs fois le Service Client + Twitter pensant pouvoir les faire recontacter le technicie...

Bonjour, Malheureusement depuis 1 an entre changement d'offre et problèmes techniques j'ai eu beaucoup d'histoires avec Numéricable alors que je trouve que leur offre est de qualité. Mon dernier problème est arrivé au retour de vacances ce week-end. J'ai constaté que mon voisin (maison) avait fait b...

Bonjour

Pour moi le problème est différent. Plus de TV sur IPad depuis 1 mois sur mes 2 Ipads malgré réinstallation et reconnexion à l'appli.

Message affiché: "Video indisponible"

Pour l'instant source du pb non identifiée par support

Bonjour, J'ai besoin d'aide car là je vais craquer. Cela fait deux mois que j'essaie d'avoir cette option deuxième modem: impossible! J'ai eu le service commercial qui soit disant me l'avait envoyé puis n'ai rien reçu, j'ai eu le service technique qui ne peut rien faire, je suis passé en agence qui ...

De mon côté après des semaines à essayer d'avoir l'option j'ai enfin eu il y a 15 jours des conseillers au courant. Après un appel raccroché par un premier conseiller, un autre a soit disant organisé l'envoi pour 20 euros chez moi. Et bien toujours rien reçu apres 2 semaines et rien de visible dans ...

Merci pour cette info. J'ai grâce à cela enfin pu réussir à parler à quelqu'un au service Client qui connaissait l'offre. Reste à voir si je reçois le modem et si cela marche sans effet de bord.... Voici le lien vers la page normale (et non pas iphone) du site d'assistance pour ceux que cela intéres...

J'ai été dans la même situation que toi sauf qu'en plus après l'échange même Labox ne marchait pas.

Pour l'instant j'ai laissé tomber le modem à regret.