La suite des aventures..... Je n'ai bien sûr pas été rappelé mais mon Espace Client indique maintenant un numéro d'envoi Colissimo qui aurait été envoyé le 22 janvier. Mais le site de la Poste suivi Colissimo indique encore aujourd'hui : "Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Po...

Ce qu'il faut retenir de Numéricable c'est que on paie mais ensuite, désinformation, mensonges, incompétence, et aucun suivi, service client inexistant et mensonger.... J'ignore le degré d'incompétence ou de mensonge...méthode commerciale ou incompétence totale?? :(( pas de réponse aux demandes légi...

La suite de mon aventure avec Numéricable... Je contacte à nouveau par chat hier pour savoir où en est l'envoi de ma box 4K. Voila l'échange :"Je me charge de transmettre votre dossier au service concerné, vous serez contacté sur le.... Sarra, du Service Client Chat Numéricable SFR 14:53 Je serai co...

Tous mes appels ont été faits au 3990 Numéricable, où j'ai eu différents services (technique, commercial, fidélisation, suivi de commande)..... Et aucun ne m'a dit depuis le 10 janvier dernier que la commande de remplacement pour la box 4K était une erreur et ne serait jamais effective.... J'ai même...

ARF encore une de ces légendes qui revient d'une box 4k pour les clients numéricable alors que ce n'est toujours pas possible a ce jour , il faut basculer chez SFR . :wink: la légende continue ..... Si c'est une légende, pourquoi NC m'a proposé cette box 4K ? A ce stade et suite à mes différents ap...

Bonjour, Le 10 janvier dernier, le service clients Numéricable me propose de remplacer ma Labox fibre par Labox 4K pour résoudre mes problèmes de wifi ,sans dépôt de garantie car déjà remis pour ma box actuelle,envoi domicile sans frais réception sous 7 jours,réengagement d'un an. Je donne mon accor...

Les problèmes sont résolus chez moi. Merci aux équipes de Génération Câble pour leur implication :D

Bonjour,
Depuis 3 jours SFR Play est HS, ainsi que les Replay et Restart. Les vignettes sont présentes mais imposible d'y accéder. Ecran noir sur certaines chaines aussi. Restart de Labox et recherches des chaines ne changent rien. Je dépends de l'Hay les Roses.

J'ai appelé le service technique Numéricable. Ils ne savent pas. Ils proposent seulement d'envoyer un technicien au domicile, ce qui ne servira à rien car ce n'est pas un problème de connexion :shock: et contacter la cellule expert Numéricable sur Twitter n'est plus possible, elle n'existe plus. Jus...

Dernières infos :
Aujourd'hui VH1 canal 270 fonctionne correctement,plus de problème de son ni de pixellisation, bandeau affichage ok.
VH1 Classic en 271 fonctionne aussi normalement,mais le bandeau indique toujours Nickelodeon et les programmes de Nickelodeon
Que faire pour y remédier ??