En tout cas, une panne générale à bien été déclarée sur AB, cela m'a été confirmé par SMS, la référence en est : panne nº 100735935. La preuve est donc pourtant bien là, et le SAV qui sur Twitter affirme en substance: "nous sommes impuissants pour le moment, nous n'avons ni retour ni solution". Ok....

Du coup, puisque personne ne s'y colle, j'ai tweeté et fait remonter. On verra bien ce qui en ressortira. (Il y a bien déjà trois autres pannes en cours d'investigation... Ça n'en fera jamais qu'une de plus éventuellement...).

En accord avec Nico, Macpeace et Maxximum, je peux même dire que le SAV (3990), avec lequel je viens d'échanger, m'a affirmé que l'installation de la 4G expliquait non seulement la panne sur AB, mais aussi les pannes sur OCS et sur les chaînes C+. Apparemment c'est très impactant. Désolé Noos. Arrêt...

Moi, j'avais abandonné ma HD Box car elle n'incluait ni ne proposait les nouvelles chaînes HD (OCS, Paramount...). Solution sans doute un peu radicale...

Agota a écrit :Que faire et en effet comment faire remonter une anomalie aussi irrégulière ?

Ne jamais désespérer, j'ai constaté le souci tout autant que toi : il y a Twitter, Agota, il y a Twitter... Sers-t'en.

Pour AB aussi ça ne bouge pas. À part brûler un cierge et s'armer de patience, je vois pas. Dommage car en ce moment sur FX, des films de légende comme le Monstre de Londres ou Le Loup-garou (avec Lon Chaney) passent dans ces conditions défavorables... Pffffff...

@SAV_NUMERICABLE m'a tweeté une réponse à propos des freezes sur l'ensemble d'OCS (réponse qui logiquement va dans le sens de Nico) :

Problème connu en cours de traitement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

L'affaire semble délicate.

J'ai jeté un œil, c'est fait. Ben rien n'a vraiment changé, crépitements intermittents, sautes de son, image de temps en temps brièvement saccadée.

Je n'ai pas encore vérifié, parce que ces derniers temps je regardais moins le groupe AB, pour ne pas avoir à faire la grimace... Si seulement c'était général... Je vous tiens au courant dès que perso j'aurais jeté un œil.

Bonne nouvelle :

Sur Twitter, @ABgroupe a écrit :Nous devrions passer nos chaînes en HD pour le premier trimestre 2014. Mais nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

Cette différence radicale dans le mode de diffusion des chaînes pourrait aider à résoudre les derniers problèmes son/image évoqués.