Re-bonjour,
Une nouvelle recherche automatique des chaînes a résolu le problème.
Je me suis fait surprendre par le fait que mes préférences de chaînes étaient conservées. J'étais donc sur une chaîne, mais les canaux n'étant plus renseignés cela ne pouvait plus fonctionner.

Bonjour à tous, Depuis hier soir, je n'ai plus de tv. Plus aucune chaîne. J'ai essayé de débrancher l'alimentation du décodeur (HDbox sans disque dur), mais cela n'a rien résolu. A noter que l'heure du décodeur n'est plus correcte. J'ai toujours mes préférences de chaînes, je peux aller dans le menu...

Salut à tous, Ce qui fait partir : - le décodeur : le décodeur avec disque dur ne permet pas l'exportation des films enregistrés + Pas de port usb externe utilisable pour connecter un disque externe. - La qualité du service TV : l'image saute ou gèle souvent sur certaines chaînes (en particulier Sun...

:D Bonjour à tous, J'avais 2 problèmes : - me faire rembourser 50 euros indûs pour une activation internet par le décodeur (en me faisant croire que ça équivalait à la pose d'une prise supplémentaire) - obtenir le remboursement de 70 euros après 4 mois sans problème de paiement conformément à l'offr...

Bonjour, Comme à la présentation des précédents forfaits, de nouvelles chaînes apparaissent dans la présentation de l'ensemble des chaînes par forfait : d'une seconde chaîne italienne (RAI 2) et de plusieurs chaînes allemandes (3sat, Pro 7, Das Erste, ZDF Docu et Info, Viva, et quelques autres). Le ...

Bonjour, 1) problème d'option Suivant vos conseils j'ai demandé par mail la confirmation que mon option Full Sport avait bien été résiliée pour la fin du mois et j'ai demandé le remboursement des 6 euros. Je n'ai pu avoir de réponse claire, ma demande devait être transmise à un service spécialisé, o...

Merci pour les conseils, je vais réfléchir. Je ne voudrais pas non plus qu'un simple employé trinque (voire perde son emploi?). Et puis, j'ignore à quel niveau se prend la décision de pratiquer ce genre de petites magouilles, je ne sais s'il s'agit vraiment de sous-traitants ou d'employés Numéricâbl...

j'ai retrouvé ma facture : il y a une " prise supplementaire ou déplacement prise y compris cordon de racccordement " à 41, 87 euros ht (50 ttc). j'ai aussi un compte-rendu du technicien sur le document " raccordement" : C6 non blindé, racc goulotte /A11 + prise sup 50 euros" c'est mal écrit, je ne ...

Récap : - le jour où j'ai souscrit, j'ai demandé si c'était possible (comme indiqué sur le site web de numericable) d'avoir un deuxième point d'accès internet. Le commercial m'a répondu "pas de problème". Je lui demande également si je peux avoir une prise dans ma chambre, ok mais c'est 5O euros, j'...

Merci pour votre réponse, j'ai contacté le 3990. Ils ont supprimé l'option. En revanche, je dois tout de même payer l'option pour le mois de mai. J'espère que ce sera vraiment pris en compte pour la prochaine facture. C'est seulement 6 euros mais je trouve le procédé "limite". On m'a collé une optio...