Bonjour à tous. Ma visite dans deux boutiques a confirmé qu'il y a bien un problème avec l'accès au bouquet italien sur des box avant la 8, à priori suite à une mise à jour du firmware. Sur les moins anciennes de SFR comme la 4K un redémarrage forcé a fait revenir l'accès, mais sur ma V2 de Numérica...

Bonjour. J'aurais peut-être dû poster ma question séparément du long récit du problème. Donc la revoici : Est-ce qu'il pourrait être utile de faire vérifier dans une boutique SFR à l'aide de ma carte mes droits concernant les chaînes de la RAI ? Ma box semble penser que je ne les ai pas, car elle me...

Ma box va finir par me rendre fou. Ne pouvant plus imprimer en wifi je viens de me rendre compte que le SSID émis par ma box a été réinitialisé. Bizarrement mon PC connecté en wifi ne pose pas de problème, et le portable non plus, alors que j'avais personnalisé la clé wifi. Je pourrais le laisser co...

Bonjour à tous. Je reviens pour partager avec vous la suite de ma galère avec le service clients SFR et pour demander votre avis sur une piste que j'envisage d'explorer pour enfin résoudre mon problème. Cela fera bientôt trois mois que les quatre chaînes de la RAI ont disparu et que je demande à SFR...

Et je dirais même : gardez la box si elle fonctionne et négociez plutôt une baisse du tarif ou un service utile.

dlvb31 a écrit : ↑

ven. 04 mars 2022, 20:10

Publie tes VD/VR.

Avec plaisir dès que tu me dis où je trouve ça.

information complémentaire : Lors de la première perte de connexion réseau de la série depuis quatre mois j'étais sur le réseau 64779, même nom de réseau. C'est lors de cette réinstallation automatique que je suis passé au 30017 pour les trois pannes suivantes, dont une, la dernière, avec effacement...

Bonjour et merci. Le code postal est demandé pendant l'installation et il me semble qu'une fois renseigné le nom de réseau (Paris 1S) et le numéro (30017) sont attribués automatiquement. Ou est-ce que la prochaine fois je devrai faire une installation manuelle (si c'est possible) et renseigner des d...

Bonsoir. C'est le service client qui a changé en juillet dernier avec la migration du contrat, cf. ma signature. Selon SFR cela ne devait rien changer, les deux entreprises ayant fusionné il y a des années. Je me pose néanmoins la question si c'est ma box qui a des difficultés à gérer les pannes de ...

Bonjour. J'aimerais demander vos avis et conseils pour un problème récurrent sur ma box. Depuis que je suis passé avec ma "vieille" LaBoxV2 Fibre de Numéricable chez SFR il y a quelques mois j'ai eu trois pannes de connexion réseau : 8/11/2021 au passage à l'heure d'hiver - résolu avec une réinstall...