Bonjour,

Pour information, un technicien vient chez moi mardi prochain. J'espère que ce problème sera résolu après (ou au moins diagnostiqué)

Bonjour, Depuis 1 semaine, je n'ai plus accès aux chaînes C+ (les 4 SD et la HD): ecran noir avec un son ressemblant plutôt à des craquements. De plus, régulièrement sur TF1 et F2 j'ai des freezes et de la perte signal. Le diagnostic de la SA me dit qualité signal à 24 % pour ces chaînes (et 100 % p...

Bonjour, J'ai également envoyé le même type de lettre et j'ai reçu en réponse une demande de les appeler. J'ai bien eu la proposition de "réduction tarifaire" (20 ans d'ancienneté), mmais je n'ai pas réussi à être basculé vers le service adéquat pour validation. Je renvoie donc ce soir une lettre le...

Bonjour, Egalement sur Courbevoie (Charras), j'ai des problèmes depuis début juin: TF1 HD, C+ HD sont noirs (24 % Qualité) ainsi que tout C+, CCPremier et d'autres. J'ai déjà ouvert un topic sur le sujet et, après plusieurs visites en boutique, un technicien "va prendre contact avec moi" :evil: J'at...

Mes problèmes sont sur les Mux D02 et D22 à Courbevoie (depuis presqu'un mois), c'est à dire toutes les chaines Canal, CinéCinéma 1er, Disney Channel, TF1 HD, MyZen HD, ...

voir http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... hp?t=13529

Bonjour, Je suis allé effectivement à la boutique d'Asnières samedi dernier où ils ont pris note de mon probleme. Ils m'ont dit qu'ils transmettaient au support réseau et qu'un technicien viendrait lundi regarder (et mesurer ?) dans le local technique. Je serai prévenu par un message téléphonique de...

Bonjour à tous, Depuis environ 1 semaine, j'obtiens un ecran noir avec des parasites dans le son pour les différentes chaines C+. En regardant les infos du décodeur, toutes ces chaînes ont une qualité de 24% (les autres chaînes sont OK). Après avoir vu la liste des chaines par mux, je confirme que j...