97 résultats trouvés

par Milouse
mar. 20 juin 2017, 20:04
Forum : Service Client
Sujet : Résiliation et bon de retour pas dispo espace client
Réponses : 19
Vues : 19172

Suite à mon passage de NC à SFR*, je vois que mon modem 30M (facturé 5 € / mois depuis des années :| ) est considéré comme rendu chez NC depuis le 08/06 (ils m'ont pas saoulé à me faire renvoyer ce materiel obsolète, bon point). Selon vous où dois-je suivre la restitution de la caution ? Sur une fac...
par Milouse
ven. 09 juin 2017, 10:35
Forum : Le Matériel
Sujet : Ma préinstallation FTTH, bonne idée ou illusion ?
Réponses : 14
Vues : 7365

louis94300 a écrit :Et sur www.red-by-sfr.fr ?
Tester votre Éligibilité puis cliquez sur la bulle "?" (voir exemple ci-dessous)
Image
Curieusement je n'ai pas cette box proposée (montrée) mais la Evolution dont j'ai entendu le pire.
par Milouse
ven. 02 juin 2017, 15:56
Forum : Le Matériel
Sujet : Ma préinstallation FTTH, bonne idée ou illusion ?
Réponses : 14
Vues : 7365

Il est possible de "forcer" la prise d'abonnement en FTTH quand on est situé dans une zone double FTTH/FTTLa en passant par ce lien : https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre (si on est éligible bien sûr) En fait quand je donne mon adresse pour la verif d'egibilité, même via ce lien, il me repas...
par Milouse
mer. 31 mai 2017, 20:32
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 800633

Abonné NC, lorsque, sur le site de SFR, je clique tel un nouvel abonné non identifié sur l'offre <i>"Série Limitée" "pas seulement la première année" à 24,99 € + 5 € de location décodeur,</i> puis je poursuis la commande, sans plus d'option, au final il m'affiche: "<i>box THD Power Promo : 24,99€ /m...
par Milouse
mer. 31 mai 2017, 19:36
Forum : Le Matériel
Sujet : Ma préinstallation FTTH, bonne idée ou illusion ?
Réponses : 14
Vues : 7365

Merci à tous pour vos réponses et les infos utiles. Je paie actuellement 56 € chez NC ce que je trouve injustifié (je ne regarde que Canal + et des chaines de la TNT, y'a guère que CNN qui me manquerait ponctuellement à part ça). Je ne suis pas engagé mais j'avais décalé mon changement d'opérateur o...
par Milouse
mar. 30 mai 2017, 16:34
Forum : Le Matériel
Sujet : Ma préinstallation FTTH, bonne idée ou illusion ?
Réponses : 14
Vues : 7365

Ma préinstallation FTTH, bonne idée ou illusion ?

Salut, venant de faire refaire mon installation électrique, j'ai demandé à l’électricien de préinstaller la fibre pour éviter un fil de FAI qui troue et longe les murs ; sans vraiment être très renseigné sur le sujet. Voilà ce qui arrive derrière notre TV maintenant: https://drive.google.com/file/d/...
par Milouse
lun. 29 mai 2017, 23:03
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 800633

@dlvb31 Merci pour la réponse.

Je me demande si ma femme ne pourrait pas, en son nom, souscrire une Box 4K via la ligne fibre (ffth), je suis sur la coaxiale (fftb) sur mon nom.
Mais bon c'est peut-être un peu compliqué pour esquiver 70 euros...
par Milouse
lun. 29 mai 2017, 17:05
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 800633

Bonjour a tous, je partage mon expérience... Il me dit que la conseillère s'est trompé ce midi en me disant que l'échange serait offert. Quand on donne des primes au résultat aux "conseillers", ça les fait se tromper souvent quand ça fait pencher la balance à leur avantage... Oups! Ca me fait pense...
par Milouse
ven. 10 juin 2016, 23:36
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 800633

bonjour, j'ai également obtenu la reconduction des -10 euros pour un an Le souci dans l'histoire, c'est qu'après avoir dis ok à la même chose, cela ne m'a pas empêché de subir les deux fameuses augmentations successives de 3 et 2 € (sans courrier, ni email) destinées à rembourser les dettes abyssal...
par Milouse
jeu. 09 juin 2016, 14:18
Forum : Les News
Sujet : SFR déploie sa nouvelle interface sur les box Numericable
Réponses : 738
Vues : 305725

Autre chose anecdotique, une "tout petite" partie de l'app "sfr ma box" est compatible maintenant. Ca me fait penser que l'on a toujours le Widget android Télécommande virtuelle, qui accompagne l'app LaBox, qui est fonctionnel, avec accès "une touche" aux Replay, Guide TV, TV et autres fonctions ha...