216 résultats trouvés

par parisstreetperformer
ven. 17 juin 2011, 22:48
Forum : Téléphonie
Sujet : Présentation du N° Siemens
Réponses : 108
Vues : 87089

Bonjour, Pour votre problème de présentation du numéro faite dans un premier temps cette manipulation : * Ouvrez votre navigateur internet, saisir l'adresse web suivante : http://192.168.0.1 * Identifiant : admin / Mot de Passe : password * Allez dans la partie : Statut MTA * Dans les paramètres, vo...
par parisstreetperformer
ven. 17 juin 2011, 22:42
Forum : Téléphonie
Sujet : Ligne ADSL + ligne Numéricable
Réponses : 8
Vues : 8136

Bonjour,

Le problème ne devrait plus ce poser pour le fichier de configuration car tout les outils informatiques de saisie d'offre sont automatisés dorénavant, plus aucune saisie manuelle qui entraîné l'oublie du code pour le fichier config 30 méga sur la box tv.
par parisstreetperformer
mar. 01 mars 2011, 23:32
Forum : Service Client
Sujet : Changement abonnement numéricable
Réponses : 59
Vues : 40265

Bonjour, Les boutiques ne peuvent désormais plus faire de descente en gamme lorsque le nombre de produit détenus est au nombre de 3. Si ajout de service il y a, alors une descente de gamme est possible. Une demande doit être transmise par le conseiller téléphonique ou boutique au service "Changement...
par parisstreetperformer
sam. 18 déc. 2010, 12:39
Forum : Télévision
Sujet : durée engagement des PASS
Réponses : 20
Vues : 10271

Bonjour,

Si la demande d'annulation de l'option est faite avant le 15 du mois alors résiliation de l'option le dernier jour du mois,
si la demande est faite après le 15 alors résiliation le dernier jour du mois suivant.
par parisstreetperformer
lun. 08 nov. 2010, 05:38
Forum : Discussions Générales
Sujet : Eligibilité pour passer sur l'offre Bbox fibre
Réponses : 73
Vues : 75573

Bonjour, Bouygues Telecom aurait quelques problème pour les éligibilités sur le réseau Numericable. Sur une adresse précise, le site de NC peut ne pas retrouvé le numéro d'une rue alors qu'en interne une saisie manuel est possible. BT n'utilise pas le logiciel interne à NC. L'adresse se retrouvant a...
par parisstreetperformer
mar. 19 oct. 2010, 22:43
Forum : Service Client
Sujet : Programme de fidélisation
Réponses : 10
Vues : 5558

Programme de fidélisation

Bonjour,

Depuis le 18/10/2010, Numericable a lancé son programme de fidélisation.

<u>Frais d'échange</u> :
- Cablebox et Modem wifi 100 Méga = 0€
- HD Box et HD Box Memory = 20 €
Réengagement de 1 an sans besoin de changé d'offre.
par parisstreetperformer
lun. 21 juin 2010, 00:36
Forum : Service Client
Sujet : question sur envoi contrat par courrier...
Réponses : 3
Vues : 1896

bonjour,

Vous pouvez dès maintenant validé votre contrat en ligne en vous connectant à votre espace client.
par parisstreetperformer
mer. 28 avr. 2010, 17:54
Forum : Discussions Générales
Sujet : Le blog Numericable
Réponses : 1
Vues : 2545

Le blog Numericable

Bonjour à Tous, Voila le mail reçu aujourd'hui par Numericable: Le rendez-vous des abonnés de Numericable DÉcouvrez le blog Numericable, Retrouvez-nous sur Facebook et Twitter ! Grâce à la newsletter et au blog, sur nos nouvelles pages Twitter et Facebook, ne manquez plus rien de l'actualité du très...
par parisstreetperformer
dim. 11 avr. 2010, 23:06
Forum : Service Client
Sujet : Restitution de materiel
Réponses : 27
Vues : 16012

Bonjour, Numericable a décidé, je pense de confier la restitution du matériel à Mondial Relais pour réduire le temps d'attente dans ses boutiques et permettre au client de déposé leurs matériel plus prêt de chez eux. Mondial Relais dispose de beaucoup plus de point de dépôt que les boutiques Numeric...
par parisstreetperformer
sam. 21 nov. 2009, 00:34
Forum : Service Client
Sujet : Changement d'offre selfcare et RIB
Réponses : 5
Vues : 3292

Re: Changement d'offre selfcare et RIB

Bonjour à tous Ce soir je souhaite passer de PremiumMax+NET+HD memory box(66.90€) à Prima+NET+hd memory box(41.90€). Pour ceci je me connecter au selfcare Il me donne la simulation sans frais de descente en gamme, donc la c'est ok. Je valide et la il me demande si je veux être en prélevement automa...