étant donné le nombre de questions posées, il y a filtrage, c'est évident...
et des questions sur les dysfonctionnements ont été posées ; quant aux réponses et à la langue de bois... je ne suis pas très d'accord : au moins avoue-t-il que c'est la &@#%!!

par contre, ça ne change pas mon avis : ils partent de si bas que je ne vois pas comment en 3 mois tout pourrait redevenir rose.
surtout en période post-compression des effectifs.

mon dieu, suis-je bête. au temps pour moi. je me croyais demain alors qu'on est seulement aujourd'hui.
désolé, j'ai pollué, je sors.

Salut

zut, je croyais qu'on pouvait voir une transcription du chat, je n'ai pas pu y assister en direct...
quelqu'un a suivi?

a+
tom

Salut à tous Quelqu'un sait si, un beau jour (d'août? 2009?) on aura de nouveau accès au détails des offres auxquelles on a souscrit -et dans mon cas, celles auxquelles on n'a pas tout à fait souscrit mais qu'on paye quand même, pour la beauté du geste? Les abonnés NC semblent dire, enfin j'ai lu ça...

je suis un récent déménagé Noos (c'est hallucinant, on dit ça comme "j'ai survécu au Tsunami" ou "je viens de guérir d'une longue maladie), et quant à moi, c'est bien ma nouvelle adresse qui apparaît dans l'espace client Noos / NC. Avec le bon n° de téléphone. par contre, pas de nouvelles pour mon d...

je serais d'accord si la résiliation était facile, mais c'est loin d'être le cas selon tous ceux qui s'y sont essayés... l'idéal serait peut-être plus simplement que Noos arrête de traiter ça n'importe comment et qu'il y ait un mininum de coordination et de dialogue (voire un canal spécial et privil...

Pour info, je sors d'une discussion avec la hotline qui m'emplit d'optimisme, à tel point que je suis proche de la dépression nerveuse. Je rappelle ma situation : déménagement en décembre = deux abonnements (une résiliation pas faite) + un peu de prorata + une caution = 146 euros en janvier + 196 eu...

PS : évidemment, avec les changements de facturation de février, et les erreurs ou doutes qui vont avec, avec surtout leur communication ultra efficace, la hotline est devenue totalement injoignable. je pense que Noos va bientôt imploser.
et moi aussi, par la même occasion.

j'avais effectivement le bouquet Magic (en fait, j'ai toujours puisqu'ils ne m'ont pas résilié, malheureusement) et on m'a forcé à changer.

je commence à regretter mon déménagement!

C'est étrange : l'agence de République, quand j'y suis passé il y a une semaine, m'a affirmé qu'ils "ne pouvaient pas faire plus que la hotline"... Donc la boutique du XVème pourrait faire elle-même des régularisations? Ca m'intéresse, parce que Noos me doit désormais plus de 200 euros... Et ils son...